pioneer_krd
Новичок
Давно не появлялся на этом форуме, но ВНЕЗАПНО появилась необходимость помощи общественности
Ситуация такая:
Есть веломагазин, гдя в конце декабря я оформил заказ почти на 1000 евро. Заказ большой как по количеству позиций, так и по физическому объему - там были велосипедные колеса в сборе (для краткости - вилсеты). Сразу скажу: оплатил всё и сразу, как обычно (SMSка пришла, деньги заблокировались - всё как и должно быть). Не первый раз там заказываю, в большинстве случаев было все гладко (однажды была проблема, но другого рода).
В общем собирали они заказ, собирали. И вот, сегодня приходит SMS-оповещение о том, что с моего счета сняты 308,32 евро. А я даже за компом не сидел в это время. Быстро "прощупал" что и как. Оказывается, в PayPal у меня такое веселье:
[attachment=p:159803:c8a7edf73593]
Деньги снялись реально (баланс счета вместо вчерашних 23 тысяч сейчас 10 с небольшим).
На мыло пришло оповещение, что магазин выслал две посылки:
- одну с вилсетами (общей стоимостью как раз эти 308,32 евро)
- вторую со всем остальным
Мои действия на данный момент:
- написал в магазин сразу же, жду ответа (обычно в течении 48 часов, в выходные они отдыхают, но скорее всего не раньше понедельника ответят)
Что посоветуете?
Сразу в PayPal жаловаться на неавторизованную транзакция? Или в банк звонить/писать?
Ситуация такая:
Есть веломагазин, гдя в конце декабря я оформил заказ почти на 1000 евро. Заказ большой как по количеству позиций, так и по физическому объему - там были велосипедные колеса в сборе (для краткости - вилсеты). Сразу скажу: оплатил всё и сразу, как обычно (SMSка пришла, деньги заблокировались - всё как и должно быть). Не первый раз там заказываю, в большинстве случаев было все гладко (однажды была проблема, но другого рода).
В общем собирали они заказ, собирали. И вот, сегодня приходит SMS-оповещение о том, что с моего счета сняты 308,32 евро. А я даже за компом не сидел в это время. Быстро "прощупал" что и как. Оказывается, в PayPal у меня такое веселье:
[attachment=p:159803:c8a7edf73593]
Деньги снялись реально (баланс счета вместо вчерашних 23 тысяч сейчас 10 с небольшим).
На мыло пришло оповещение, что магазин выслал две посылки:
- одну с вилсетами (общей стоимостью как раз эти 308,32 евро)
- вторую со всем остальным
Мои действия на данный момент:
- написал в магазин сразу же, жду ответа (обычно в течении 48 часов, в выходные они отдыхают, но скорее всего не раньше понедельника ответят)
Что посоветуете?
Сразу в PayPal жаловаться на неавторизованную транзакция? Или в банк звонить/писать?