Товар с дефектом

[Кот-Василий]

Купил телефонку, а кнопка громкости работает только на увеличение громкости, хотя в описании лота этого не было сказано. Написал проду, она в ответ ничего не знаю, телефон работал нормально, как было заявлено. В ответ на это пишу ей типа чудес не бывает, в продали телефон с дефектом, не хотите ли предложить частичное возмещение, а в ответ - тишина уже пару дней. Хочу открыть кейс, как правильно описать ибею, чтоб не пришлось слать ей телефон обратно? Кроме этого косяка всем остальным телефонка устраивает.

 

[bon2013]

как правильно описать ибею, чтоб не пришлось слать ей телефон обратно?

Как не описывай,а если прод не согласиться то тю-тю,надо слать или фигу.

 

[Depoole]

я думаю Вам придется его слать обратно, если хотите получить деньги, либо, если как Вы говорите Вас все устраивает кроме мелкого дефекта, то кейс открывать не вижу смысла. Вряд ли Вам компенсируют этот дефект. Могу и ошибаться конечно..

 

[Кот-Василий]

Тоскливо.