• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Товар отправлен, но не доставлен. Как его найти?

M

maltsev

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
90
Баллы
0
Местоположение
Бердск
Вобщем купил товар, продавец сказал что выслал его через Priority Mail. На Ebay в списке моих выигранных лотов он помечен как Shipped (нарисована картинка в виде посылки) и указана дата отправки. В поле где должен отображаться Tracking number - пусто.
Посылки нет уже 38 дней.
Как можно узнать где сейчас посылка, если нет даже Tracking number?
Вернуьт ли мне деньги, если я напишу жалобу в PayPal? ( ведь продавец получается выслал посылку)
Подскажите, как поступить в моей ситуации?

P.S Все предыдущие посылки от других пользователей я получал максимум через 2 недели.
 
romanas

romanas

Новичок
Регистрация
12 Мар 2009
Сообщения
251
Баллы
0
Местоположение
Латвия-Литва
Пишите проду, что айтим неполучен.
Скорее всего он предложит либо вернуть Вам деньги, либо повторно выслать айтим.
Не позднее 45 дневного срока открывайте диспут о неполучении.
Далее по ситуации.

П.С. В форуме поискать не пробывали?
Эти вопросы не раз всплывали.
 
M

maltsev

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
90
Баллы
0
Местоположение
Бердск
Проду писал, он говорит чот точно выслал и сам удивился что так долго идет... Но предложил еще подождать.

P.S. На форуме не смог случаев, когда товар точно отправлен (помечен как Shipped на eBay). Это больше всего и настораживает.
 
romanas

romanas

Новичок
Регистрация
12 Мар 2009
Сообщения
251
Баллы
0
Местоположение
Латвия-Литва
Ну бывают случаи, что посылка пропадает в дороге
(стырили например, завалилась куда-нибудь или на другой адрес ушла)
Пока посылка не у Вас, это собственность продавца.
За неё он должен волноватся.
Вы же должны (если хотите) переживать за свои деньги.
Не забывайте о 45 дневном сроке. Потом будет поздно.
Моя самая первая покупка была с похожей историей, т.е.
прод просил ещё подождать.
Вот до сих пор жду :( Уж пол года ни посылки ни денег. За то опыт. :(
 
qwdfsfdfgfg

qwdfsfdfgfg

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
1 172
Баллы
0
Местоположение
Российская Федерация
Если это USPS Priority, то по идее ей дается тракинг номер, если вы его не знаете стоит отписаться продавцу. Кстати возможно он выслал его вам на pay pal адрес. У меня так раз было, заказал жене платье, оно пришло недели через две, через месяц как-то зашел на свой pay pal адрес и увидел тракинг намбер по этому товару.
 
G

Garagemechanic

Новичок
Регистрация
13 Июл 2009
Сообщения
103
Баллы
0
Местоположение
ZP,UA
Если посылка теряется надо идти на почту с чеком доплачивать деньги за услугу "розыск посылки" после чего работники почты начинают активно искать отправление!!!!!
 
romanas

romanas

Новичок
Регистрация
12 Мар 2009
Сообщения
251
Баллы
0
Местоположение
Латвия-Литва
ИМХО. Это головная боль прода.
Зачем Вам куда-то идти, кому-то что-то платить за поиск, вещи которая фактически Вам не пренадлежит.
 
Виталик83

Виталик83

Новичок
Регистрация
13 Июл 2009
Сообщения
420
Баллы
0
Местоположение
Москва
А услуга розыска посылки платная, сколько стоит?
Я так понимаю этот розыск может инициировать только продавец... а если у меня посылка первым классом, в россии не трекается, на сайте юспс пишется, что принята, и все, что даст это расследование? Подтвердит, что информации по посылке нет?

В чем суть этого расследования?
 
G

Garagemechanic

Новичок
Регистрация
13 Июл 2009
Сообщения
103
Баллы
0
Местоположение
ZP,UA
Да конечно это может только продавец вы ему можете пригрозить траблами если он тормозит.
 
M

maltsev

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
90
Баллы
0
Местоположение
Бердск
Вобщем так.
Открыл диспут на PayPal. Прод на следующий день в диспуте откомментил трэкинг номер и написал, что по нему видно, что посылка доставлена в Россию.
Проверил этот номер на RussianPost, там видно что эта посылка в России и уже как месяц находится на стадии "Сортировка". Вобщем позвонил на почту, сказали что нужна квитанция об отправке и нужно идти с ней на почту и начинать розыск посылки.
В диспуте написал проду про эту ситуацию, и сказал что мне нужен скан квитанции. Уже дня 3 ни ответа ни привета от него. Еже написал в диспуте, что если не может выслать скан, то пусть сам идет на свою почту и разыскивает посылку.
Вроде все правильно сделал)

Как дальше поступать?
Если прод все-таки пойдет на почти разыскивать посылку, то это займет кучу времени и он явно не успеет ее найти ее и опять отправить, так чтобы я ее получил за 20 дней. Получается в любом случае выход только один - переводить в клайм и требовать фул рефанд. Я прав?
 
M

maltsev

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
90
Баллы
0
Местоположение
Бердск
Вобщем проблема решилась. Продавец когда отправлял ошибся номером квартиры. На почте хорошенько поискали и нашли таки мою посылку:lamer:
 
N

nomad7

Новичок
Регистрация
6 Июл 2009
Сообщения
414
Баллы
0
Местоположение
Москва Russian Federation
Вобщем проблема решилась. Продавец когда отправлял ошибся номером квартиры. На почте хорошенько поискали и нашли таки мою посылку:lamer:

селер пишет что в палке вы указали.

скорей всего ваш касяк
 
N

nomad7

Новичок
Регистрация
6 Июл 2009
Сообщения
414
Баллы
0
Местоположение
Москва Russian Federation
90% получателей в раше адрес верно даже написать не могут :lamer:
 
romanas

romanas

Новичок
Регистрация
12 Мар 2009
Сообщения
251
Баллы
0
Местоположение
Латвия-Литва
M

maltsev

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
90
Баллы
0
Местоположение
Бердск
Адрес и в Палке и на Ибае указан верный, уже посылок 20 приходило нормально и на тот и на другой адрес. Так что косяк селера.
 
Apple Inc.

Apple Inc.

Новичок
Регистрация
25 Мар 2009
Сообщения
405
Баллы
0
Местоположение
Россия Тула
romanas

romanas

Новичок
Регистрация
12 Мар 2009
Сообщения
251
Баллы
0
Местоположение
Латвия-Литва
В оригинале было написано с одной л.
К тому-же, это не русское слово.
Так что, этот кАсяк снимается :crazy: ;)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live