Товар не соответствует, прод не поддерживает возврат...

[asadoshuk]

Всем привет!
Собственно итем:

Загрузка...

cgi.ebay.com

Списался перед покупкой, предоставил по запросу данные авто (вин, модель FX35, год - 2005).
Продавец подтвердил что всё ОК, подходят.
8 апреля оплатил, сегодня получил.
Брызговики не подходят - реально больше оригинальных и по точкам крепления не соответствуют. Написал что хочу вернуть т.к. на соответствует описанию и полное возмещение.
Но продавец не поддерживает возврат. Поясните как быть?
ПЫСЫ:
посмотрел код на брызговиках - 999J2EV003 - соответствует кузову S51 - а это с
2008 года. Косяк продавца однозначно.

 

[Batanik]

Диспут о несоответствии товара.

Отправлять с треком придётся за своё счёт

 

[12345]

Открыть диспут о несоответствии на Ибеи.

 

[asadoshuk]

А то что он не:
How do I return an item and get a refund?
bs-parts doesn't accept returns.
не повлияет на диспут?
Кстати отправлять нужно в какие сроки (до 45 дня с момента оплаты)?

 

[Batanik]

нет.

Это его косяк.

 

[12345]

Когда следует открывать диспут? Открыть диспут можно не ранее чем через 3 дня с момента ожидаемой даты доставки или 7 дней с момента оплаты, а также не позднее, чем через 45 дней после оплаты. В противном случае в открытии диспута будет отказано.

Открыть диспут покупатель может с формулировкой
- «I received an item that doesn't match the seller's description» (Я получил лот, не удовлетворяющий описанию продавца).
В случае, если товар не соответствует описанию, продавец может вернуть покупателю оплату полностью или частично, а также выслать замену товара в обмен на возврат купленного покупателем.
Вы лучше ФАК почитайте, как всё это делается, тысячи людей прошли через это, не Вы первый и не Вы последний.

 

[asadoshuk]

Открыть диспут покупатель может с формулировкой

В моём случае - товар доставлен, значит диспут о соответствии можно создать только на ebay?

 

[asadoshuk]

Подскажите плиз как фото переслать проду через "Respond" в аке Ибея или как нибудь, но обязательно через Ибей, что бы прод получил фото, где видны различия. Вроде где то видел ветку, но не могу найти.

 

[Nevod]

Залить на хостинг фоток и отправить ссылку.

 

[asadoshuk]

Залить на хостинг фоток и отправить ссылку.

cпасибо, уже сделал
через ImageShack.us

 

[asadoshuk]

Т.е. я открываю диспут на Ибее или в Палке (лучше в Палке) с формулировкой "лот не соответствует описанию", отправляю назад проду посылку с трэком, выкладываю ему трэк и ссылку с доказательством несоответствия и жду возмещение на карту через палку.

 

[12345]

Диспуты "о несоответствии товара" обычно открывают на Ибеи, а "о не плоучении"- на палке. Ибей обычно даёт купон на стоимость товара, а палка возвращает деньгами. При этом диспут открыть можно только в одном месте: либо на Ибеи, либо на Палке.

 

[asadoshuk]

Диспуты "о несоответствии товара" обычно открывают на Ибеи

Заходил на Палку, там есть диспут о несоответствии...

 

[Batanik]

есть. ни кто не отрицает, но лучше это делать на ибей

 

[asadoshuk]

Подскажите пожалуйста обычную практику, возврат делается на сумму итема + расходы по доставке от прода ко мне? или только цена лота? или как договоришься или как решит Ибей в случае если не договоримся?
обидно если только лот, доставка почти половина лота + затраты на возврат... тем более что моей вины в том что прод прислал не то вроде как нету.

 

[Nevod]

на сумму итема + расходы по доставке от прода

 

[Alxrus]

asadoshuk
Чем все закончилось? Пришлось отправлять обратно?
У меня похожая ситуация.

 

[asadoshuk]

asadoshuk
Чем все закончилось? Пришлось отправлять обратно?

оставил (возврат не хотел на себя вешать)- теперь мучаюсь, не могу спихнуть