Товар на таможне. Время диспута.

[Loncaster]

В общем застрял товар на таможне уже 20 дней EMS, до этого в экспорте был 25 дней. Диспут открыл уже 48 дней, переписываюсь с продом. Он пишет следующее:

Я согласен, что это не нормально. Я сделал все, что я должен был сделать, чтобы она достигла своего места, я говорил с почтовым отделением снова сегодня, и они сообщили мне, что они работают с таможней, чтобы доставить его. Они могут отслеживать пакеты с их стороны, так что они не теряются вообще. Пожалуйста, не звоните горячей линии и получить автоматический ответ, позвоните живым оператором, на таможню в Москву и поговорите с ними. Я застраховал пакет, но иск может быть исполнен только после 30 дней прибывания посылки в вашей стране и не доставки. Они действительно пытаются решить эту проблему, я скажу ее статус вам еще и завтра.

Я на 80% уверен, что посылку таможенники украли. Трек показывает только импорт. К сожалению не могу больше ждать.. Вопрос такой, если ли я сейчас переведу в клейм, в чью пользу решит палка?

p.s. если товар всё-таки дойдет, деньги конечно же верну проду обратно.

 

[Stack Overflow]

Для начала скажите, что в посылке ? Сейчас очень серьезный запор у ПР, нужно просто подождать еще.

 

[FilinSoldSoul]

Да у меня посылка из Великобритании по треку, после записи - Выпущено таможней 14 дней где-то лежала, вчера только обновился на -Покинула место международного обмена! И другие что-то очень долго идут, там видно где-то большая гора посылок образовалась %)

 

[Loncaster]

В посылке дорогой телефон.
Дело в том, что у меня статус только импорт в системе отслеживания. По горячей линии говорят, что была передана таможне и на этом всё. Т.е. она ее не прошла как бы даже.

Меня сейчас больше всего интересует на чью сторону станет палка.

 

[syndicaterus]

Ребят, а диспут открывают после 45 обычных дней или только рабочих?
И что там с почтой нашей творится, а то везде пишут запор у нее. Две посылки жду с 20 февраля. Одну с США, другую с Китая. Ни слуха ни духа :(

 

[modern21]

после 45 обычных дней

 

[sand61111]

Диспут нужно открывать на 43-44 день со дня оплаты на РР.

 

[Saimon74]

Переводи в притензию..
Подробно опиши ситуацию..Ты же не знаеш может он те камень в коробке выслал.))

Кто выиграет тот выиграет..теперь то уже разница не большая..Я сомневаюсь что прод сам тебе большую сумму вернет,тем более при наличии трека.

 

[syndicaterus]

А есть ли смысл открывать диспут если продавец готов возместить деньги или выслать товар повторно?
Его стоит открыть в том случае если продавец не сбирается возмещать деньги, правильно я понимаю?

 

[FilinSoldSoul]

Если продавец вернет деньги сразу - то не надо,если будет тянуть- открыть диспут, подождать когда вернет и закрыть диспут, обменяться положительными фидбеками! Если не собирается - открывать диспут о неполучении!

 

[linkerddd]

А есть ли смысл открывать диспут если продавец готов возместить деньги или выслать товар повторно?

Вам написали, что в посылке - дорогой телефон - ай-что-то там. Какой продавец с бухты-барахты будет второй такой же отправлять неизвестно куда?

 

[syndicaterus]

Я интересуюсь в общем. Просто у меня было несколько раз, что товары высылались повторно.
Сейчас два товара никак не дождусь.
Как я понял с америки некоторые треки не отслеживаются, а с Китая все отслеживается? Трек вида RB*********HK отследить можно?

 

[linkerddd]

RB*********HK отследить можно

Можно

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.
А по США читать тут

Все о сроках, треках и проблем с доставкой из США

В этом разделе нашего форума Вы найдете информацию по сроках, трек номерам и различным проблемам с доставкой из США. Наши участники поделятся с Вами информацией по своим заказам из США и ответят на интересующие Вас вопросы

www.ebay-forum.ru

Добавлено спустя 34 сек.

FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО!

FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО! Внимание! Пока не все вопросы из FAQ вынесены в оглавление. Читайте тему полностью. [HR] Подробная статистика посылок из разных стран мира - тут! Темы для обсуждения сроков доставки, затыков, запоров, проблем с треками почты: ТРЕКИ...

www.ebay-forum.ru

 

[Vilgelm]

Открыть диспут на 43 день, сказать что просто хотите подождать еще 20 дней, через 20 дней перевести в кляйм, ну а там кто выиграет.

 

[Барc]

Последняя моя посылка из США дошла за 31 день. Это при том, что обычно - 20. Тс, Вы напрасно темните! Это я о дорогом телефоне. На форуме, как от доктора - никаких секретов - если, конечно хотите получить исчерпывающий ответ.

А есть ли смысл открывать диспут если продавец готов возместить деньги или выслать товар повторно?

Обещать - не значит жениться. Не открывать только если возмещает сразу. В повторной отправке можно отправить что-угодно. ИМХО, только деньги.

 

[Saimon74]

Vilgelm, +1

 

[syndicaterus]

через 20 дней перевести в кляйм

а это что означает?

 

[Vilgelm]

syndicaterus, Кляйм - это когда Вы "призываете" службу поддержки PayPal (или ebay, смотря где открываете) для разбирательства в ситуации. И именно они выносят решение уже. А диспут - это когда Вы договариваетесь с продавцом лично.

 

[SPV]

Если так уверены, что посылку уже не получите, то смысл ждать 20 дней, открывайте сейчас

Добавлено спустя 34 сек.
А палка встанет на сторону того у кого будет больше фактов. Так то прод может и квитанцию об отправке предоставить, мол, все отправил, за почту не отвечаю.

 

[mbgromast]

Покупал на "buyincoins.com", оплатил 7 февраля, продавец разделил заказ на 2 части, одна посылка уже пришла, а вторая в экспорте в Китае с 22.02.2012г. висит. Как мне быть?

Ссылка: [attachment=p:140924:e042515f4cec]