• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Товар на таможне,спор открыт!

Black7moon

Black7moon

Новичок
Регистрация
29 Июл 2012
Сообщения
3
Баллы
0
Здравствуйте помогите советом заказал miband с Али 27.11.15 и 09.12.15 посылка была уже В России. Вот трек RB025303356SG
Потом на таможне и через время опять на таможне, написал заявление на розыск, на ПР сказали ждать 2 месяца, открыл спор,продавец не поддержал и требует доказательства что посылка застряла на таможне. КАК БЫТЬ?
 

Вложения

  • Screenshot_2016-01-30-23-48-19.png
    Screenshot_2016-01-30-23-48-19.png
    128 КБ · Просмотры: 74
  • Screenshot_2016-01-30-23-49-50.png
    Screenshot_2016-01-30-23-49-50.png
    157 КБ · Просмотры: 80
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
посылка не получена в срок, больше ничего не нужно доказывать, переводите в спор и всё.
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Ч

Четланин

Крутой иБаер
Регистрация
29 Июн 2009
Сообщения
3 006
Баллы
1 248
Местоположение
Объединенная Республика Танзания
требует доказательства что посылка застряла на таможне
Ну это уже наглость, судя по трек номеру Вы свой товар не получили!
Пускай сам продавец разбирается со своим отправлением!
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Четланин, цитата не моя :)
 
Ч

Четланин

Крутой иБаер
Регистрация
29 Июн 2009
Сообщения
3 006
Баллы
1 248
Местоположение
Объединенная Республика Танзания
Black7moon

Black7moon

Новичок
Регистрация
29 Июл 2012
Сообщения
3
Баллы
0
Так как мне получить подтверждение с таможне, или доказать продавцу что товар застрял.
 
Ч

Четланин

Крутой иБаер
Регистрация
29 Июн 2009
Сообщения
3 006
Баллы
1 248
Местоположение
Объединенная Республика Танзания
Открывайте спор, не каких доказательств с Вашей стороны о том что где то что то застряло от Вас не требуется.
Товар не получен и все, "комиссия по разбору полетов на али" сама разберется какие документы и кто должен будет их предоставить.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Вообще незачем было писать проду или в диспут, что посылка застряла в стране получения на таможне, это может быть расцененно, что посылку не пропускает таможня по каким-либо ограничениям внутреннего законодательства, и продавец за действия таможни ответственности не несет, это проблемы покупателя.
Не пришла посылка вот и все обоснования. Далее ничего не знаю, ничего не вижу, по правилам впс все права принадлежат отправителю, только он может сделать запрос со свой почты и точка!
 
D

dtnth

Начинающий
Регистрация
14 Фев 2015
Сообщения
279
Баллы
21
Местоположение
Северо-запад
Вообще незачем было писать проду или в диспут, что посылка застряла в стране получения на таможне
...как бы и продавец и почта Китая свои обязательства выполнили
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Black7moon

Black7moon

Новичок
Регистрация
29 Июл 2012
Сообщения
3
Баллы
0
У него В описании вот токая вот беда.
 

Вложения

  • Screenshot_2016-01-31-15-04-31.png
    Screenshot_2016-01-31-15-04-31.png
    170 КБ · Просмотры: 79
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Такая "беда" везде в правилах одинакова, и на али, и на ибей, и на других сайтах и площадках. Это не беда, а стандартное условие.
Но вы же, полагаю, ничего противозаконного и запрещенного к ввозу не покупали?
Стойте на своем, не получил, все права у отправителя, он вправе делать запрос. А впредь не грузите лишней инфой ни прода, ни суппорт.

Добавлено спустя 19 мин. 36 сек.
...как бы и продавец и почта Китая свои обязательства выполнили
Ключевое слово - как-бы.
ПР,крест на пузо, отфутболит ТС к отправителю, направив через два месяца ответ на заявление по розыску. И останется покупатель при своих интересах при всех истекших сроках на все диспуты и претензии. От китайца он не дождется ни оригинала почтовой квитанции, ни тем более заявления с отказом от прав на посылку в пользу получателя.
А без этих документов в суде делать нечего.
Тем более эти права деЙствительно де-юре именно у китайца, но он не станет искать посылку через почтового оператора страны отправления, как это предписано правилами ВПС.
Вот и весь расклад. И что делать тс?

Хотя на месте тс я бы таки написала запрос в ФТС, на сайт. Было дело писала и ответ получала. Отписали, что такого-то числа пакет с таким-то треком был передан почте.
Но советую это лишь для того, чтобы ему самому может какую инфу узнать удастся, но не для диспута, иначе все еще больше осложнится и пошлют его лесом.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live