• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Tmlewin.com чего они от меня хотят???

eyeson

eyeson

Новичок
Регистрация
7 Май 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Вологда-гда
Thank you very much for your order.

We have recently experienced an exceptional level of fraudulent activity in orders placed from certain areas of Russia.

Therefore we have been advised by our Fraud Screening Specialist that we must check all orders going to those areas before despatch. We are very sorry that your address happens to be in one of the areas where we have been targeted. For this reason we do have to ask you to provide some ID that confirms you live at the same address at which your card is registered.

Acceptable form of I.D is:

• A recent Bank Statement for the card used on the order

We do though only need the header information; no actual financial information is required. You can either post, email or fax the information; the required numbers are at the bottom of the page.

We do sincerely apologise for any inconvenience this procedure may cause. I do hope though that you understand that the amount of fraudulent activity though has left us with no other option but to introduce these ‘last resort’ measures that protect both our genuine customers and our business. If you do have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate in contacting us at customerorders@tmlewin.co.uk.

I would also assure you that once we have received your ID we will release your order without delay and ensure that you are not requested to provide it again.
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
Благодарят за заказ..и тут же сетуют на возросший уровень сетевого мошенничества в отношении заказов размещенных из определенных регионов РФ. И теперь они дополнительно и тщательно проверяют заявки поступившие из этих областей, к коим к сожалению относится и ваше место жительства. И просят подтвердить что вы действительно проживаете по тому же адресу где зарегестированна и платежная карта. Я так понимаю выпиской из вашего банка. Только общая инфа.Приватная (финансовая) информация не требуется. Переслать либо почтой либо мылом или по факсу (номер внизу страницы с сайта)
Дальше еще раз извиняются за неудобства..бла-бла-бла...если есть вопросы по этой процедуре их мыло Ну и уверяют что как только подтвердите о чем просят без промедления обработают ваш заказ и впоследствии проблем с этим не будет...повтор подтверждения не понадобится..
 
eyeson

eyeson

Новичок
Регистрация
7 Май 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Вологда-гда
Спасибо!
А какая именно выписка требуется? Достаточно ли чека с банкомата?
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
eyeson
Достаточно ли чека с банкомата?
Вряд ли. Я бы для надежности не постеснялся бы зайти в банк. Полагаю случай не первый ..процедура штатная, в банке и проконсультируют.
 
eyeson

eyeson

Новичок
Регистрация
7 Май 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Вологда-гда
А что в банке объяснить???
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
Я думаю (сам не сталкивался)..мол выписку (иной документ..) подтверждающую ..что я действительно проживаю по тому адресу где и зарегистрирована моя карта..то бишь биллинг и шипинг адрес дабы совпадали...идентификация ваших регистрационных банковских даных с привязкой к владельцу(т.е. Вам) карты..но без лишней финансовой инфы..на вопрос в банке: "а зачем?"....(и тут ваш короткий рассказ про запрос продавца)..Уверен вопрос в тупик не поставит..вы же не в прачечную обратитесь :shock:
 
A

andrey-k

Начинающий
Регистрация
9 Май 2010
Сообщения
50
Баллы
9
Местоположение
кемерово
Почти то же самое мне написали когда я первый раз заказывал алкоголь с инет-магазина. Я сходил в банк - взял выписку со счета - где было видно списание в пользу этого магазина - мне даже поставили большую банковскую печать - отсканировал и выслал - их вполне удовлетворило это и они отослали мне заказ
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
eyeson

eyeson

Новичок
Регистрация
7 Май 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Вологда-гда
Спасибо всем! Попробую!!!
 
eyeson

eyeson

Новичок
Регистрация
7 Май 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Вологда-гда
Банк выпучил глаза на мою просьбу.
Попросил написать заявление в произвольной форме с объяснением, чего конкретно я хочу, ибо такое в их практике впервые. С моим заявлением будут отдельно разбираться юристы, и, может быть, что-нибудь ответят.
Вот так, ребята, сложно сказать, что за правила такие!!!


Да, выписка банка со списанием TMLewin не устроила!
 
A

andrey-k

Начинающий
Регистрация
9 Май 2010
Сообщения
50
Баллы
9
Местоположение
кемерово
Тогда спроси их еще раз че они хотят то? Отскань им паспорт свой с пропиской - хотя..... Я так понимаю что они хотят банковскую выписку с напечатанным на ней твоим адресом. Фотошоп мне кажется тебе поможет....
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
eyeson
Ха!!! Ты знаешь мистика только дал тебе коммент что делать..как со мной произошло тоже самое!! :D Магазин несколько в иной форме но скинул ту же просьбу..На след. день зашел в банк..премилым девочкам объяснил суть вопроса..распечатали выписку в том месте где отслеживается проплата в пользу магазина..для важности (по моей просьбе) поставили печать..сразу же зашел в киоск типа печатаю-сканирую-делаю фото...отсканил и перегнал на флешку копию выписки..и на всякий случай копию паспорта (хотя и не просили)..скинул в тот же день вечером..на след день пришла мессага..мол спасибо..ваш заказ поступил в обработку..счас уже шипится. Так что все просто..прямо примитив.
 
56

56

Продвинутый
Регистрация
9 Янв 2010
Сообщения
3 796
Баллы
251
Местоположение
Россия
я бы так не унижался
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
56
в каком именно месте усмотрели означенное?
 
eyeson

eyeson

Новичок
Регистрация
7 Май 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Вологда-гда
У меня решилось так: я им - минивыписку с банкомата, они - не подходит. Тогда я сказал, что являюсь честным человеком, и требую возврата денег, ибо не знаю как помочь им поверить в мою честность.
Отписались, что все ок. Выслали. Вот.
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
eyeson
Неисповедимы пути Господни......ну а банк ваш удивил некомпетентностью.. :)
 
А

анюточка2004

Новичок
Регистрация
15 Окт 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Москва
Спасибо за тему. Вот у нас та же проблема.
Тоже письмо о зоне мошенничества, та же просьба о выписке. Я им отослала выписку, полученную через инет - не устраивает.
Теперь отправила выписку с печатью банка. Ответ - а не могли бы Вы еще раз сходить в банк и попросить их сделать это на английском?
Причем банк мне отказал в этом. И правильно сделал. Все документы готовятся на родном языке :)

Сил нет :D Ща буду писать о том какой я честный человек :Yahoo!:
 
Bonza

Bonza

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
742
Баллы
201
Местоположение
Ростов-на-Дону
Теперь отправила выписку с печатью банка. Ответ - а не могли бы Вы еще раз сходить в банк и попросить их сделать это на английском?
зажрались буржуины недоверчивые :shock:
строку где прослеживается наз-е магазина..ну и перечисление в их пользу..это и без "языка" понятно
Сил нет Ща буду писать о том какой я честный человек
смотрите не перехвалите :D а то устыдятся и денег не возьмут :)
 
А

анюточка2004

Новичок
Регистрация
15 Окт 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Москва
Если бы не взяли денег - никто бы не расстроился :evil:

Вчера отправила им письмо, жду ответа :twisted:

Я, конечно, понимаю, что наш Гондурас он есть Гондурас. Но вот ведь обидно.... Надо менять эту пагубную тенденцию...

Поняла, что мнение окружающих нас стран о нас самих изменить можем мы сами и больше никто :twisted:
 
А

анюточка2004

Новичок
Регистрация
15 Окт 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Москва
итог переписки:

Thank you for your email and for providing the requested identification.

Please be advised your order has now been released and will be reaching you within 7-10 working days. Please also be assured we will not be asking for any further requests for providing identification in the future.

Thank you again for your order and understanding.

Какая все таки приятная штука - интернет, а особенно этот форум %)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live