ТАМОЖНЯ сказала ...развернула и обратно вернула покупку!

[didor]

Здрасте!
в общем ситуация такая. 27 января сего года,я приобрел на американском инет сайте товар - текстиль(значки и шорты)
.все нормально, жду. решил все же посомтреть,что так долго. и вот,что мне написали

Приём 04.02.2011 00:48 Соединенные Штаты Америки 76053
Прибытие в ММПО07.02.2011 11:27 Соединенные Штаты Америки USORDA
Экспорт 07.02.2011 11:28 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 23.02.2011 10:03 104003 МОСКВА PCI-3 1,330 Соединенные Штаты Америки
Передано таможне 27.02.2011 14:43 104003 МОСКВА PCI-3 1,330
Обработка 27.02.2011 23:25 104003 МОСКВА PCI-3 Сортировка 0
Экспорт 27.02.2011 23:25 104003 МОСКВА PCI-3 1,320Соединенные Штаты Америки

как мы можем видеть,мою посылку завернули обратно. звонил на почту, ну они как всегда не знают, дают мифические телефоны таможни,которые вечно молчат. в таможню вообще бесполезно звонить(наверно очередной клип снимают=))
и что самое интересное,не говорят по какой причине обратно отправили. что делать?
нет,я знаю,что можно написать заявление на розыск посылки или на возврат денег. но интересно почему они развернули и возможно все же получить свое добро.
у кого то были такие не лестные отношения с таможней?

 

[Дентс]

На форуме уже писались случаи такие и что делать. И телефоны были
На счет PCI-3 не знаю , но по поводу возврата через PCI-2 тел. (495) 223-4444 , внутренний номер 347 ( людям с форума помогали)
У меня посылка недавно была из Китая , так она трекнулась в импорте а через несколько часов перешла в статус экспорт не попав даже на таможню. Так я позвонил по телефону который написан выше и они постарались мне помочь но посылка физически на тот момент уже полетела обратно, причину не назвали . Написал продавцу, тот сказал что без проблем после получения ее обратно отправит по новой . Когда посылка появилась на треке в Китае , прод мне выслал повторно не дожидаясь получения на руки.

 

[Hart]

Таможня тут не причем.
Причины возврата - неполный или нечитаемый адрес.

 

[didor]

да все нормально было введено.и мной на сайте,что там большой вопрос..
спасибо за телефон,попробую позвонить


по телефону - очень все заняты..странно

Добавлено спустя 25 минут 19 секунд:

ММПО 104003 Москва PCI-3
8(495) 956-20-67

странные сотрудники там есть.а в принципе помогли сразу. все зависит на кого наткнешься

 

[Hart]

а в принципе помогли сразу. все зависит на кого наткнешься

Излагайте подробнее, Вы же тут не один и спрашиваете не только для себя.

 

[didor]

хорошо.
в общем я вбил в поисковик Москва PCI и мне первая же ссылка на данный форум и там телефон
ММПО 104003 Москва PCI-3. 8(495) 956-20-67, внутренний 14-64
позвонил,ксттаи нужно иметь терпение хорошее, так как все время занято, но все же дозвонился. ввел добавочный номер, попал на какую то не очень жизнерадостную барышню, в ходе ее допроса,узнал,что посылка была отправлена обратно отправителю,по причине того,что адреса не было. в общем все же решил прекратить общение с этой не жизнелюбивой дамой и перезвонить по тому же телефону, меня вывели на оператора, которая все хорошо и доходчиво и очень культурно объяснила,что там не был указан адрес,а именно дом и квартира, посочувствовала и на сим раскланялись.
как она сообщила, обратно будет по парому через весь океан идти, думаю мне легче заново приобрести,чем ждать пока они получат и сново перешлют.

от себя хочу добавить. при последнем шаге покупки,стоит убедиться,что координаты полностью введены и ФИО лучше вводить такое же как на банковской карте(если оплата производится ею,даже если оплата на сайте идет через pay pal, и лучше в поле адрес сразу и улица и дом с корпусом и квартирой ввести. отправитель печатает на бланке отправления то,что ему написали.
это для новичков я написал