Таможня отправила заказ продавцу обратно, мои правильные действия?

[vadzim.zhuk]

Всем добрый день. Заказал ножик туристический. По треку нормально отслеживался. В итоге на Минской таможне, после ручной проверки товара, был якобы отправлен продавцу обратно. По крайней мере, такую информацию выдает сайт БелПочты при отслеживании трека. Подскажите, пожалуйста мои правильные действия при открытии диспута. Буду очень признателен, новичок в этом деле.

 

[Frolfrol]

А продавец в чём виноват, почему прямо сразу диспут?

 

[tayga78]

vadzim.zhuk, сначала спишитесь с продавцом, может вышлет заново,
а диспут открыть - дело не хитрое.

 

[Borisman]

в чем вина продавца, если вы сами заказали товар, который могут завернуть на таможне с огромной вероятностью

 

[Qim]

Минская таможня - самая не адекватная таможня в мире! Даже если в адресе что-то не понравится - они отправляют товар обратно! А продавец наверняка напишет что готов сново выслать нож, если вы оплатите доставку.