Страхование исходящих посылок EMS

[nkrivykh]

Всем привет,

Заказывал на yoox вещички, не подошли размеры, теперь отправляю обратно в Италию.
Но вот беда - EMS отказывается страховать, требует документов, подтверждающих ценность вложения (кассовый чек или, как они говорят, какая-нибудь товарная накладная).
На вопрос, подойдет ли та бумажка, что вложил заморский инет магазин, мычат и не дают путного ответа.
Никто не сталкивался ли со страховкой EMS-посылок? Какой все-таки документ им нужен? (просто ужасает, что сами они, включая их хотлайн, этого сказать не в состоянии....)

 

[nkrivykh]

up

 

[Gross]

Попросить позвать начальника отделения, чтобы он показал вам нормативные акты согласно которым вам отказывают в страховке отправления, и я так понял вы общались максимум по телефону, а прийти в офис и показать им выписку из пейпел несудьба?

 

[nkrivykh]

нет, я вызывал EMS-овского курьера (причем при вызове сказал, что я хочу страховать)
курьер что-то мямлил про то, что он не знает, как это делается, дальше общался по телефону с ЕМС
мне непонятно, такое впечатление что у низ посылки никто не страхует - полное незнание совершенно разными сотрудниками ЕМС, что это за подтверждающие документы