L
LeliaNeufeld
Новичок
- Регистрация
- 14 Янв 2015
- Сообщения
- 12
- Баллы
- 0
Уважаемые форумчане, не знаю как мне быть и что мне делать! В общем, такая ситуация: купила я телефон на 12 сентября 2014 года. Продавец не отправлял в Россию, поэтому я указала адрес доставки ячейки на складе Посылка пришла примерно за дней 8. После этого я сначала её отправила экспресс-почтой Boxberry. Очень долго никаких сдвигов не было, прошел, наверное, месяц. Захожу на склад - а посылка там. В следующий раз я отправила его почтой Aramex. Послыка отслеживалась, все было ок, но потом 30 ноября статус посылки завис..
Я ждала, ждала.. Здесьв России с этой службой сотрудничает спрс. Дозвонилась я туда. Мне ничего толком не ответили. И вот 17 декабря я все таки дозвонилась в спрс в Москве и через несколько дней мне пришло письмо, что "Груз был оформлен на реэкспорт и отправлен продавцу. Вложимое запрещено для ввозу в Россию. «Уведомляем Вас о том, что Ваш заказ от компании , переданный на доставку в компанию СПСР-Экспресс, следуя положению Комисси Таможенного Союза от 18.10.2011, не может быть ввезен на территорию Российской Федерации по причине отсутствия нотификации на импортируемое электронное устройство. (Положение комиссии во вложении).» Так как нотификацию возможно получить только производителю данного электронного устройства, вынуждены сообщить о том, что Ваша посылка, согласно решению Федеральной Таможенной Службы, будет возвращена отправителю."
И так, подумала я: телефон поехал обратно, буду думать что делать когда приедет. Ребят, его отправили 13 декабря и прошел уже месяц.. его до сих пор нет на складе. Я написала в спрс жалобу, а мне ответили, что они не за это не отвечают, что это таможня его перенаправила. В письме прилагался скан.. и адрес получателя, т.е. склада , указан неверно..точнее. в обще я вообще без понятия что это за адрес!
И так, по номеру трекинга он до сих пор отслеживается .. на первом скрине видно, на втором скрине адрес, на который обратно отправиили мою посылку. Как быть?
первый скрин с персон данными тс удален
Я ждала, ждала.. Здесьв России с этой службой сотрудничает спрс. Дозвонилась я туда. Мне ничего толком не ответили. И вот 17 декабря я все таки дозвонилась в спрс в Москве и через несколько дней мне пришло письмо, что "Груз был оформлен на реэкспорт и отправлен продавцу. Вложимое запрещено для ввозу в Россию. «Уведомляем Вас о том, что Ваш заказ от компании , переданный на доставку в компанию СПСР-Экспресс, следуя положению Комисси Таможенного Союза от 18.10.2011, не может быть ввезен на территорию Российской Федерации по причине отсутствия нотификации на импортируемое электронное устройство. (Положение комиссии во вложении).» Так как нотификацию возможно получить только производителю данного электронного устройства, вынуждены сообщить о том, что Ваша посылка, согласно решению Федеральной Таможенной Службы, будет возвращена отправителю."
И так, подумала я: телефон поехал обратно, буду думать что делать когда приедет. Ребят, его отправили 13 декабря и прошел уже месяц.. его до сих пор нет на складе. Я написала в спрс жалобу, а мне ответили, что они не за это не отвечают, что это таможня его перенаправила. В письме прилагался скан.. и адрес получателя, т.е. склада , указан неверно..точнее. в обще я вообще без понятия что это за адрес!
И так, по номеру трекинга он до сих пор отслеживается .. на первом скрине видно, на втором скрине адрес, на который обратно отправиили мою посылку. Как быть?
первый скрин с персон данными тс удален
Вложения
-
Снимок экрана 2015-01-14 в 20.14.54.png
