A
Alex_b01
Новичок
Купил у одного продавца из солнечного китая 3 лота за раз 18.01 Отправил письмо с запросом на консолидацию - продавец прислал счет 20-го. Я его сразу оплатил. Инфы об отправке не было до 25.01. Я забеспокоился и написал проду - он ответил, что сейчас праздники (Китайский лунный новый год), как закончатся - он сразу отправит и тут же отметил все лоты как шиппед.
Товара не получил вплоть до 06.03 и открыл кейс. Подаван в нем сразу дал трек нумбер в котором отправка стояла аж 11.02 (!!!!).
На мои вопросы в кейсе, какого хрена так поздно отправлено - продавец пишет мол, праздники. Сверился с календарем рабочих дней в Китае - праздники были с 22 по 28. Спросил у прода, о причинах задержки в 2 недели - тупо твердит, что он отправил сразу после праздников.
Дело в том, что лоты по истечению времени потеряли для меня актуальность очень сильно. По крайней мере два из трех для меня уже практически бесполезны и я бы их уже не получал. Продавец мои предложения по частичному рефунду проигнорировал. Может стоит наказать продавца и перевести в эскалейт с рефундом?
Товара не получил вплоть до 06.03 и открыл кейс. Подаван в нем сразу дал трек нумбер в котором отправка стояла аж 11.02 (!!!!).
На мои вопросы в кейсе, какого хрена так поздно отправлено - продавец пишет мол, праздники. Сверился с календарем рабочих дней в Китае - праздники были с 22 по 28. Спросил у прода, о причинах задержки в 2 недели - тупо твердит, что он отправил сразу после праздников.
Дело в том, что лоты по истечению времени потеряли для меня актуальность очень сильно. По крайней мере два из трех для меня уже практически бесполезны и я бы их уже не получал. Продавец мои предложения по частичному рефунду проигнорировал. Может стоит наказать продавца и перевести в эскалейт с рефундом?