Статус возврата Removed

[Валя2012]

Добрый день, очень нужна помощь.Продавец обещал сделать возврат оплаченной покупки написал письмо что возврат будет 26 декабря.26 дек от палки приходит сообщение что продавец "произвел полное возмещение средств по вашему платежу" , но в палке статус возврата

Removed ( Удаленный ).11 янв написала письмо в палку что статус возврата удаленный от них нет ответа .ЧТО ДЕЛАТЬ ???????????​

Продавец​

пишет что он все возместил и предлагает связаться с PayPal.​

 

[romansecurity]

свяжитесь с палкой... такая ситуация была и у меня - был сначала открыт кейс "анделиверед итем" и типа рефаун но банк продавца не возместил денежку и пейпал объяснил, что ничего сделать не сможет, когда открыл новый диспут по "поврежденной посылке" деньги вернули и товар у меня остался

 

[Валя2012]

Спасибо за ответ.А не подскажите сколько ждать ответа от паупал ,я им писала 11 и 15 ,а ответа нет

 

[romansecurity]

Спасибо за ответ.А не подскажите сколько ждать ответа от паупал ,я им писала 11 и 15 ,а ответа нет

мне на следующий день отвечали.. ах да! еще обязательно, что бы прод сделал правильно рефаун - через прямую ссылку а не тупо переводом на вашу карту..

вот мне палка присылала такое письмо..


Thank you for contacting PayPal regarding the refund which you are waiting to receive.



I have reviewed your account, and I can see that the case which you opened in relation to this case was filed with eBay. I can also see that you have a Ukrainian account. As this country cannot receive money through PayPal, you will be unable to receive a payment sent by eBay as a refund.

eBay are aware of this issue and are issuing coupons to customers who cannot receive a refund. I understand that eBay may have advised you that your refund will be issued via PayPal and I would like to apologise for any conflicting information you have received.

If you have not yet received a coupon or another form of refund from eBay I recommend that you contact them further. As your claim was opened with eBay, it will be eBay who completes a refund in this case. I apologise for any inconvenience caused by this and would like to assure you that we are working on resolving this matter as soon as possible.

Please let us know if you require any further assistance.

 

[Валя2012]

Пей пал так и не отвечает накатала им еще письмо,как думаете если не ответят на 44день открывать диспут?Просто я товар оплатила а продавец не смог его выслать т,к. Отсылает только DHL и может только на адрес организации выслать.И если открывать то на какую тему "не получение лота"?

 

[romansecurity]

Пей пал так и не отвечает накатала им еще письмо,как думаете если не ответят на 44день открывать диспут или как это называется?

мне не понятно какая у Вас полностью ситуация, что отвечает прод?, позвоните в Ибей по скайпу если есть знания инглиша хотя бы разговорного

 

[Валя2012]

Ситуация такая купила лот на ebay оплатила его ,но выяснилось ,что продавец готов отправить только DHL ,а они в Россию поставляют только на адрес компаний.Я написала письмо продавцу что у меня нет такого адреса и просила вернуть деньги он согласился .