Статус диспута

[Арсений]

Помогите определить как решили диспут, в мою или не в мою пользу, просто понять не могу. Ситуация такая, заказл товар, он не пришел, открыл кейс, решили в мою пользу, далее продавец дал аппеляцию, и кейс закрыли, вот не пойму в чью пользу, ни мыла, ничего такого не приходило. Вот лог диспута.

Status

After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.

• Feb 23, 2012 - PayPal: Case closed
• Feb 23, 2012 - PayPal: Appeal denied (вот из-за этой строчки собстевнно проблема, переводится как "аппеляция отклонена")
• Feb 23, 2012 - PayPal: Email sent to seller
• Feb 22, 2012 - PayPal: Email sent to seller
• Feb 22, 2012 - PayPal: Email sent to buyer
• Feb 22, 2012 - PayPal: Case under review
• Feb 22, 2012 - Seller: Decision appealed
• Feb 22, 2012 - PayPal: Case closed
• Feb 22, 2012 - PayPal: Refund issued
• Feb 22, 2012 - PayPal: Email sent to seller
• Feb 22, 2012 - PayPal: Email sent to buyer
• Feb 22, 2012 - PayPal: Refund initiated
• Feb 22, 2012 - PayPal: Case under review
• Feb 18, 2012 - PayPal: Case under review
• Feb 16, 2012 - PayPal: Documentation received from seller
• Feb 15, 2012 - PayPal: Seller provided proof of shipping
• Feb 15, 2012 - PayPal: Email sent to seller
• Feb 15, 2012 - PayPal: Email sent to buyer
• Feb 15, 2012 - Buyer: Dispute escalated to claim
• Feb 15, 2012 - PayPal: Email sent to seller
• Feb 15, 2012 - PayPal: Email sent to buyer
• Feb 15, 2012 - Buyer: Dispute filed
• Feb 15, 2012 - PayPal: Email sent to seller
• Feb 15, 2012 - PayPal: Email sent to buyer
• Feb 15, 2012 - Buyer: Dispute filed

а вот и сама транзакция


Status: Reversed


Original Transaction Date Type Status Details Amount Jan 15, 2012 Payment To Dyne communication Inc ReversedPayPal reversed this payment and returned the money to your PayPal account.
PayPal reversed this payment and returned the money to your PayPal account. ... -$784.98 USD Related Transactions Date Type Status Details Amount Jan 15, 2012 Charge From Credit Card CompletedYour transfer from your credit card to your PayPal account is complete.
Your transfer from your credit card to your PayPal account is complete. Details $784.98 USD Feb 22, 2012 Reversal Completed Details $784.98 USD Feb 22, 2012 Credit to Credit Card Completed Details -$784.98 USD Total: $0.00 USD

 

[bon2013]

далее продавец дал аппеляцию

Давайте рассуждать логически, кто подавал апелляцию и отсюда вывод что отклонили,Вы в выигрыше.

 

[Арсений]

у меня в статусе написано "After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time."
переводчик перевел как "После тщательного рассмотрения, мы не можем решить этот иск в вашу пользу, в это время."

 

[bon2013]

Да теперь вижу,так деньги Вам уже вернули или еще нет что в палке то по этой транзакции написано?

 

[Арсений]

Feb 22, 2012 Reversal Feb 22, 2012 Credit to Credit Card
написано reversed
Subject:
Dyne communication Inc has just sent you $784.98 USD with PayPal

но, это было 22 февраля, а это решение вынесли 23 числа

Добавлено спустя 9 мин. 11 сек.
деньги пока на карту не упали

 

[AlterAsc]

• Feb 22, 2012 - PayPal: Case closed
• Feb 22, 2012 - PayPal: Refund issued

22-го рефанд вам выписали.
Прод подал аппеляцию.23-го аппеляцию прода отклонили.
Аддед:деньги на карту придут позже.

 

[sand61111]

Деньги на карту прийдут дней через 6-10

 

[L1nk]

У меня немного похожая ситуация.
Купил товар, продавец его отправил, в пути он где то потерялся. В итоге paypal решает дело в мою пользу, деньги ко мне успешно возвращаются, вот case history

• Jan 22, 2013 - PayPal: Email sent to seller
• Jan 21, 2013 - PayPal: Email sent to seller
• Jan 21, 2013 - PayPal: Email sent to seller
• Jan 21, 2013 - PayPal: Email sent to buyer
• Jan 21, 2013 - PayPal: Phone call with seller
• Jan 10, 2013 - PayPal: Email sent to seller
• Jan 10, 2013 - PayPal: Email sent to buyer
• Jan 10, 2013 - Buyer: Dispute escalated to claim
• Jan 10, 2013 - Buyer: Dispute filed
• Jan 6, 2013 - PayPal: Email sent to seller
• Jan 6, 2013 - PayPal: Email sent to buyer
• Jan 6, 2013 - Buyer: Dispute filed
• но вчера этот case снова открылся. в рассмотрении PayPal и статус стоит After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.
• 
  я так понимаю продавец подал апелляцию? но деньги то мне уже давным давно вернули. неужели они могут сновать забрать их у меня?
• 
  кто что думает по этому поводу?

 

[2202147431ed]

• 
  
  я так понимаю продавец подал апелляцию? но деньги то мне уже давным давно вернули. неужели они могут сновать забрать их у меня?
• 
  
  кто что думает по этому поводу?

да, это реально

 

[ExtremoUA]

да, это реально

А каким образом это происходит? Я так чисто для общего развития спрашиваю, а то мало ли - "предупреждён значит вооружен"). PayPal коллекторов пришлёт или как?)

 

[2202147431ed]

вот около з-х недель назад мне вернули деньги, а потом ПРОДАВЕЦ открыл аппеляцию и вчера Пей Пал завершил Аппеляцию в его пользу и сегодня списали ОБРАТНО

 

[Vega]

и сегодня списали ОБРАТНО

с карты??

 

[2202147431ed]

с карт-счета. Так сложилось, что карта окончила свой срок действия и я ее успел поменять

 

[ExtremoUA]

с карт-счета. Так сложилось, что карта окончила свой срок действия и я ее успел поменять

Фигасе, век живи - век учись :huh:, не знал что "третья сторона" может списать с банковского счёта какую-то сумму без ведома владельца счёта (ну окромя случаев ареста счетов органами ит.д.). Это же для банка будет как мошенничество выглядеть.
Или я что-то неправильно понял?

 

[2202147431ed]

Палка дает ПОДТВЕРЖДЕНИЕ Банку, что товар ПОЛУЧЕН и высылает документы. В моем случае указано с ПР с сайта, что данный трек дошел до адресата. Вот его я буду лицезреть в выходные, т.к. все приходит на отца. Хорошо если пришло то, что заказал. Плохо, если конверт с монеткой, но с треком. И такое бывает.

 

[ExtremoUA]

Палка дает ПОДТВЕРЖДЕНИЕ Банку, что товар ПОЛУЧЕН и высылает документы.

А, ну так о подтверждении получения по треку до этого и не упоминалось. тогда немного другой расклад. Я то думал что деньги "списали взад" после неполучения и НЕВОЗМОЖНОСТИ отследить трек до конца. Хотя такие варианты ИМХО тоже возможны...

 

[2202147431ed]

смогли отследить. А потом читайте темы о шубах и т.д. из Китая. В место шубы высылают пакетик на 100 гр с треком. Доказать НЕ ПОЛУЧЕНИЯ не возможно, вы просто забираете пакет, ожидая что это еще один из заказов (шуба то потом придет...) и все... ни шубы ни клайма... ни денег

 

[ExtremoUA]

Доказать НЕ ПОЛУЧЕНИЯ не возможно, вы просто забираете пакет, ожидая что это еще один из заказов (шуба то потом придет...) и все... ни шубы ни клайма... ни денег

Нет, ну в таких случаях, только внимательность и осторожность, если висит дело открытое и возможна "подстава" от продавца то ИМХО на почте нужно повнимательней быть вплоть до съёмки получения /вскрытия пакета чтобы были доказательства какие-то. Тут только смотреть в оба и спасение утопающих в подобной ситуёвине дело рук самого покупателя. Выкручиваться любым способом из ситуации: привлекать работников почты (хоть один человек в отделении адекватный может и найдётся) которые могут поспособствовать отправить назад, составить акт необходимый и т.д. Думаю можно какую-то "тёмную" схему придумать если тебя явно хотят несправедливо нагреть и светит потеря приличной суммы. h34r:

 

[2202147431ed]

сложности в моем случае. Жду около 8 посылок, а получает их отец, 75 лет. Он разбираться не может он может только взять.

 

[L1nk]

интересно. что же теперь в моем случае то делать. просто ждать PayPal решения?