Срок кейса истекает

[VetalVit]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по такому вопросу.

Мне прислали электронную читалку, она не работала. списался с продавцом, он очень удивился и замолчал )
я открыл кейс, он ответил что всё ок, высылайте обратно. я отправил ему, и выбрал на ebay чтобы он мне отправил такую же, только рабочую )
вот. собственно отправил, и 19 ноября истекает срок кейса. написано что он закроется автоматически. и что мне делать? его можно как то продлить, или нет смысла этого делать? просто закрыть и ждать ответа от продавца мне кажется опасно =)

 

[bon2013]

19 ноября истекает срок кейса. написано что он закроется автоматически. и что мне делать? его можно как то продлить, или нет смысла этого делать?

Есть возможность перевести в претензию,переводить обязательно.