Срочно нужна помощь в открытии диспута

[DOM]

Пожалуйста помогите в таком вопросе.
Во время акции 15 октября купил на али купон на 50$ стоимостью 25$. В описании купона было сказано, что деньги за все неиспользованные купоны возвращаются. Когда купон пришел, подтвердил получение.
Купон не использовал. Деньги не вернули.
Продавец Hangzhou Alibaba E-Trading Co., Ltd. на письма не отвечает.
Что сделать?

 

[killermx]

решили проблему как нибудь? у меня такая же, два купона висят, но я ещё не подтверждал доставку.

 

[DOM]

решили проблему как нибудь? у меня такая же, два купона висят, но я ещё не подтверждал доставку.

К сожалению пока ничего нового. Не могу понять как написать в службу защиты али по этому поводу, не получается.
А ты открывай диспут о несоответствии товара с описанием. Добавь фото страницы с неиспользованным купоном и фото из описания купона, тот абзац где говорится, что деньги за неиспользованный купон могут быть возвращены.

В теме про "купоны алиэкспресс" кто-то писал, что открыл диспут и получил положительное решение. в общем у него была ситуация как у тебя.

А я похоже лоханулся. И никто ничего не советует, всем пофиг похоже.

 

[killermx]

киданули тебя выходит, я бы использовал купоны, но они стали активны только через много часов после оплаты, после того как я сделал все покупки. Не думал что такой сервис отвратный у них...