Срочно нужна помощь бывалых форумчан.

[mi-all]

Подскажите как поступить.

Покупатель (с нулем фидов) купил товар. Сразу оплатил. Товар довольно дорогостоящий, около 600 баксов. Я ему сразу пишу, мол спасибо за покупку, но так как в России выходные, я Вам отправлю после десятого числа. Кстати отправлять я намеревался обычной почтой, в описании английским по белому написано, что доставка займет более 20 дней. Я ему пишу, что так как из-за выходных получается задержка, то я вышлю более дорогой экспресс почтой. Сразу получаю письмо, что он не согласен и ему нужен лот в течении 3-4 ДНЕЙ! И требует отменить сделку.
Очень кстати похоже на развод, как только увидел, что я вышлю с трекингом, сразу вопить начал…

такая вот ситуёвина…, как решить? помогите пожалуйста.

 

[BaBaH]

Так отмените, зачем вам проблемы с таким покупателем.
В причинах - отказ баера.

 

[Dimonoff]

отменять, зачем он сдался вам, у меня такой был, еле объяснил что за 4 дня вы лот не получите никак. А ваш - неадекватен.

 

[mi-all]

А что могут быть проблемы? Яж вроде никаких правил не нарушал?

А если он ставит мне предварительно позитивный фидбек? Я потом получу свои Fee обратно? Мне как то пришлось отменять покупку у китайца (не по своей вине) Так он меня заставил сначала поставить ему фид. Может с этим покупателем так же поступить?

 

[mi-all]

отменять, зачем он сдался вам, у меня такой был, еле объяснил что за 4 дня вы лот не получите никак. А ваш - неадекватен.

Да достали эти неадекваты( а что он собственно может мне предъявить? Я все по правилам вроде делаю.

 

[Dimonoff]

ну по сути может нег влепить. но нег можно обжаловать, объяснить всё ибаю, показать переписку.

 

[Hart]

А если он ставит мне предварительно позитивный фидбек?

Ерунда всё это. Никакого влияния фиды уже давно не оказывают, кроме информационного.

Так он меня заставил сначала поставить ему фид.

А зачем Вы на это пошли?

 

[mi-all]

ну по сути может нег влепить. но нег можно обжаловать, объяснить всё ибаю, показать переписку.

А подскажите плиз, если он мне с начала ставит положительный фид, а потом я отменяю сделку… (чтобы избежать дурника с его стороны)

Я получу final Fee обратно?

 

[mi-all]

Ерунда всё это. Никакого влияния фиды уже давно не оказывают, кроме информационного.

упс, как это не влияют? То есть он может отменить положительный фид и открыть диспут?


А зачем Вы на это пошли?[/quote]

Да цена вопроса была не большой, не стал заморачиваться.

 

[Hart]

То есть он может отменить положительный фид и открыть диспут?

Отменить - нет, открыть - да.

 

[mi-all]

Ладно попрошу фид поставить, хоть какая то польза от идиотов будет) и отменю сделку

 

[mi-all]

Пытаюсь закрыть сделку, не могу этот пункт найт, дело в том что покупатель уже оплатил и я не могу открыть unpaid item case/cansel. Помогите плиз.

 

[BaBaH]

mi-all
Не тормозите, UPI не причем.
resol cent > i want to calcel ...

Ну и тут http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-transaction-process.html

 

[mi-all]

спасибо большое!

Я бы влепил в репу, да нечем :shock:

 

[mi-all]

Ну вот и еще вопрос образовался.

Открыл я кейс, послал письмо баеру требующему отмены сделки, мол, теперь ваша очередь сделку отменять…

А в ответ тишина… сделка висит не отмененная, а я остался как дурак. :(
Ну и че теперь делать? В myebay висит что я должен посылать товар… а как я это могу сделать, если баер к примеру через неделю сделку отменит, тогда я потеряю и товар и деньги.

 

[BaBaH]

Отправлять не надо.
Если он оплатил, сначала сделайте рефанд.
На движения по возврату FVF, даётся около 30-и дней.

 

[mi-all]

а как я сделаю рефанд, если деньги пришли счет посредника?

Я если честно, думал, что мы вместе с баером обоюдно отменяем сделку, а деньги автоматом палка забирает у посредника. Если не прав поправьте. И направьте меня плиз, куда дальше тыкать, чтобы уже вернуть ему деньги и закрыть этот вопрос.

 

[BaBaH]

Сообщить посреднику. Он принимал, он же и возвращает.

 

[mi-all]

ok, спасибо попробую

 

[needforspirt]

mi-all
все нормально.
если покупатель не согласится на отмену в течении 7 дней, вроде именно столько, то вам вернут фии :(