A
AxelB
Продвинутый
- Регистрация
- 14 Сен 2014
- Сообщения
- 112
- Баллы
- 219
Товарищи, подскажите как открыть спор правильно...
Заказ делал в инет-магазине (не ебай) с оплатой PayPal. Музыкальные пластинки/диски. В общей сложности 120 Евро.
Посылка с треком пришла, никаких актов не приложено, упаковка целая. Смутил только небольшой вес, но глянул на этикетку (печатал продавец) вес указан чуть более 600г.
Дома вскрываю под камерой, упаковка абсолютно целая, но внутри лежит какая то коробка из очень толстого картона которая и создает объем и вес.
Продавец видео посмотрел и начал обвинять меня в мошенничестве мотивируя "такого не может быть". Дополнительно сходил на почту, но уже поздно предъявлять претензии, потому просто жалобу составили на несоответствие содержимого посылки, что просто бумажка по сути.
Уже на почте мне посмотрели и сказали, что вес посылки менялся в пути судя по треку и вес должен был составить аж 1.7кг! Но на этикетке продавца совсем другой вес. Там получается, что по пути посылка то худела, то толстела на каждом этапе.
Каким образом открывать спор на PayPal? Товар не получен или не соответствует содержимое?
Заказ делал в инет-магазине (не ебай) с оплатой PayPal. Музыкальные пластинки/диски. В общей сложности 120 Евро.
Посылка с треком пришла, никаких актов не приложено, упаковка целая. Смутил только небольшой вес, но глянул на этикетку (печатал продавец) вес указан чуть более 600г.
Дома вскрываю под камерой, упаковка абсолютно целая, но внутри лежит какая то коробка из очень толстого картона которая и создает объем и вес.
Продавец видео посмотрел и начал обвинять меня в мошенничестве мотивируя "такого не может быть". Дополнительно сходил на почту, но уже поздно предъявлять претензии, потому просто жалобу составили на несоответствие содержимого посылки, что просто бумажка по сути.
Уже на почте мне посмотрели и сказали, что вес посылки менялся в пути судя по треку и вес должен был составить аж 1.7кг! Но на этикетке продавца совсем другой вес. Там получается, что по пути посылка то худела, то толстела на каждом этапе.
Каким образом открывать спор на PayPal? Товар не получен или не соответствует содержимое?