Спор на AliExpress (телефон не соответствует характеристикам)

[ruslanb13]

Здравствуйте.

Заказал месяц назад телефон на али. Пришел рабочий, но заявленные характеристики абсолютно не соответствуют реальным: другой процессор, экран, камера, объем ОЗУ... Короче раскрутил меня по полной. Я открыл спор на половину цены товара, продавец отписался, что компенсирует лишь 20 долларов или я могу отправить назад эту железку. Но контрпредложение в самом споре он не сделал (всё на скрине), а время тикает.
У меня 3 вопроса:
1. Что будет, если продавец не сделает контрпредложение со своей суммой?
2. Если спор закроется и продавец ничего не предложит, то мне вернут деньги или спор будут рассматривать сотрудники али?
3. Если продавец сделает контрпредложение, то продлится ли таймер спора?

 

[tayga78]

Но контрпредложение в самом споре он не сделал

Правильно, потому что он вам продал фейк, за это по головке не погладят.
Время на таймере закончится и получите назад свои полцены.

 

[ruslanb13]

Правильно, потому что он вам продал фейк, за это по головке не погладят.
Время на таймере закончится и получите назад свои полцены.

Спасибо за поддержку. Сегодня продавец сделал контрпредложение в 30$, но я не согласился и обострил спор. Теперь висит такая картинка (на скрине). Я поторопился и теперь мне светит только 30$? Или я получу полцены? С требованиями продавца не соглашался.

 

[tayga78]

ruslanb13, малость поспешили, прежде чем обострять нужно было отредактировать спор, т.е. вместо 30 выставить свою сумму и тут же обострять.

 

[Vega]

ruslanb13, Пишите в чат, что ошиблись, цену забыли исправить, что просите полцены (сумма), напишите также номер заказа, просите передать срочно медиаторам, а то ведь так и останетесь с 30 долларами

 

[ablaze]

Мед?! Ещё и 5 звезд требует наглец))

 

[ruslanb13]

Итак, чем всё закончилось
После обострения спора я не отредактировал сумму. Сразу же написал в суппорт, где мне ответили, что эта сумма не повлияет на возврат средств. Позже медиаторы отписались, мол, полцены слишком высокая компенсация за рабочий телефон и максимум возврата - это треть. Если будут ещё доказательства несоответствия заявленным характеристикам, то сумма может возрасти. Подумал немного и решил покопать еще, но в процессе копания случайно сбросил IMEI (еле восстановил) и забросил это дело. Согласился на треть.

P.S.: уже покупатель нашелся на этот телефон

 

[asas1969]

Привет всем получил телефон а у него русского языка 20%. Оплата палкой могу ли я открыть спор если возможность получить компенсацию.Подскажите бывалые?