Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Соглашение с решением арбитража после эскалации диспута
Всем привет Нужен оперативный ответ по простому вопросу. Суть: - заказал - приехало не то - открыл диспут с частичным рефандом (5$) - прод отказался предложил 2$ - я отказался, поправил обратно на 5$ и эскалировал - саппорт посмотрел и предложил варианты: (1) возврат 58% (5$ как я и хотел); (2) полный рефанд но с отправкой товара обртано
Собственно вопрос, я согласен на (1) но не совсем понятно где это свое согласие выразить так чтоб наверняка. ПОка отписался в самом диспуте
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. Please log in to <http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60xxxxxxxxxxxxx> to respond the case before the due date. ----------------------------------
Dear xxxxxxxxxx,
Thank you for contacting AliExpress. Please kindly understand that our mediation is on the basis that you provided enough evidence for your claim. If you failed to provide sufficient valid evidence eventually, AliExpress Case Management Team could not consider your claim as requested.
Regarding your dispute about the order<6xxxxxxxxx8>, Aliexpress can provide you two following options, and we kindly invite you to choose one of them: Option 1) 58% refund without returning goods.(We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute,your claim about chip quantity difference,not 13 pieces,just 8 pieces,watt difference is accepted.According to the problem of the order, we can provide you this partial refund option. If you would like to get a full refund, we suggest you to choose option 2.)