Соглашаться ли на повторную отправку?

[Undel]

Заказали платье для дочки на али, пришли штаны камуфляжного окраса.
До окончания защиты покупателя 69 дней, кнопку подтверждения получения я не нажимал, но при открытии диспута указал, что получен товар, не соответсвующий описанию.
Прод предлагает выслать заново товар в обмен на закрытие спора.

Поддержка говорит - подождите немного и деньги автоматом вернутся.
Вот и думаю - может не портить китайцу карму? Или защита покупателя исчезнет?

 

[valendar]

А сложно сказать. я бы закрыл - просто так иначе может палка сказать типа отправляйте товар обратно тогда спор в вашу сторону. А так хоть утка под кроватью

 

[tayga78]

Undel, возвращайте деньги через диспут и заказывайте заново.
Не нужно верить на слово китайцам, иначе лишитесь защиты и останетесь с носомсо штанами.

может палка сказать типа отправляйте

Причём здесь палка?

 

[Lopics]

Или защита покупателя исчезнет?

Именно так и будет и именно поэтому прод и просит закрыть диспут. 99% вероятности что никакой повторной отправки не будет. Так что возвращайте деньги через диспут.

 

[Adept]

По моему опыту защита на Али не пропадает при закрытии спора и его можно открыть снова. Но на 100% уверенности нет, возможно это зависит от каких-то условий. Самый надежный вариант - возврат денег, а затем заказать снова.

 

[Hoegaarden]

может палка сказать типа отправляйте

+ 100 за советы.
Папа решает а вася сдает))

 

[Undel]

По моему опыту защита на Али не пропадает при закрытии спора и его можно открыть снова. Но на 100% уверенности нет, возможно это зависит от каких-то условий.


Вот и я припоминаю подобное. Но ни разу не приходилось переоткрывать.