A
amtrans
Новичок
Гуру, проконсультируйте пож-та.
Заказал в сентябре на buyincoins 4 планшета, 2 из них получил "safe and sound" а два потерялись (возврат одного из них китайской таможней подтвержден) продавцом. Я открыл диспут, связался с продавцом, мне предложили подождать. Так как давно работаю с BIC я согласился.
Завтра заканчивается срок перевода в клайм. И сегодня я получил письмо с предложением рефанда но только если я сменю причину диспута на "item received not as described" так как по условиям paypal они не могут вернуть мне частичную сумму при неполучении товара а только за весь заказ.
Меня волнует тот факт что если они мне не сделают рефанд у меня не будет доказательств для Paypal чтобы выиграть клейм.
Что делать в такой ситуации?
Заказал в сентябре на buyincoins 4 планшета, 2 из них получил "safe and sound" а два потерялись (возврат одного из них китайской таможней подтвержден) продавцом. Я открыл диспут, связался с продавцом, мне предложили подождать. Так как давно работаю с BIC я согласился.
Завтра заканчивается срок перевода в клайм. И сегодня я получил письмо с предложением рефанда но только если я сменю причину диспута на "item received not as described" так как по условиям paypal они не могут вернуть мне частичную сумму при неполучении товара а только за весь заказ.
Меня волнует тот факт что если они мне не сделают рефанд у меня не будет доказательств для Paypal чтобы выиграть клейм.
Что делать в такой ситуации?