Случайно закрыл диспут (товар не соответствет описанию)

[a-1]

купил лот гитара
в описании сказано гриф прямей чем может быть
приехала
гриф кривей чем может быть
создал диспут
гитара непригодна для игры нужен серъезный ремонт хочу 125 баксов
сразу пришло
выслайте товар назад вернем сумму счета фактуры
ну типа 120 баксов я теряю за пересылку хотя на деле все 150

ну и я случайно нажал закрыть дело
тут же на мыло пришло
Дело № хххххххххх: Возвратите деталь для полного возврата
ну и все дело закрыто ничего поделать не могу куда писать не пойму тыкался мыкался не наше
как снова открыть дело

 

[fensy]

второй раз дело не открыть

 

[a-1]

второй раз дело не открыть

разве нельзя написать куда нибудь в саппорт и объяснить ситуацию ?

 

[BigHornet]

разве нельзя написать куда нибудь в саппорт и объяснить ситуацию ?

Можно, никто не запрещает)

 

[2202147431ed]

разве нельзя написать куда нибудь в саппорт и объяснить ситуацию ?

только чачбек через свой банк

 

[a-1]

только чачбек через свой банк

что это значит?
вернут все деньги и заблокируют аккаунт на ибее?
заблокируют навечно по айпи
или можно с нуля с нулевой репутацией начинать
вообще странная система защиты покупателей

возвращай товар за свой счет и что ?
я теряю на этом 165 баксов
цена лота 211+123 бакса

 

[BigHornet]

нормальная система, не надо тыкать наобум и "случайно",
как говорится-за нечаянно бьют отчаянно)

 

[detrin]

А если вы случайно потеряете кошелёк?

 

[BigHornet]

А если вы случайно потеряете кошелёк?

Это мне вопрос?

 

[Vega]

возвращай товар за свой счет и что ?
я теряю на этом 165 баксов

По-человечески, конечно, понятно, что не справедливо и обидно. Мы тут многие в такой ситуации были, да и еще можем быть, исключить нельзя.
Но мы все подписались на эти условия при регистрации на ибее - возврат за счет покупателя.
Нам же никто рук не выкручивал, правда? Прочитали и подписались, что согласны с этими правилами.

 

[a-1]

ну хорошо второй раз не открыть это я понял
кто нибудь может просто помочь
вместо общих фраз
?
как вернуть деньги через банк
как отредактировать отзыв продавцу?
там как то не понятно если отзыв сделан
то не открывается редактирование
хотелось бы удалит позитивный отзыв
и поставить негативный
и ч то делать с закрытым делом
по нему я вроде как возвращаю лот продавцу за свой счет
чего я делать 100процентов не буду

 

[Dima100]

Деньги через банк вам не вернуть, так как товар вы получили, продавец может предоставить подтверждение.
Отзыв не отредактировать и не поменять на негативный самому, можно только писать письма на ebay c просьбой об этом.
По поводу закрытого дела - можно подать аппеляцию, которую 100% отклонят.

 

[a-1]

По поводу закрытого дела - можно подать аппеляцию, которую 100% отклонят

о вот это интересно
а как подать аппеляцию
я конечно погуглю полажу в ибее поищу
но раду если подскажете где это