Сколько ждать решения paypal по поводу клайма?

[Intelligence]

С момента как я заплатил 300$ за коммуникатор htc hd2 прошло уже 2 месяца. Почти месяц клайм находится на рассмотрении палки. Было написано, что 24 февраля они сообщат по поводу решения. И вот сегодня пришло письмо от них с текстом:

As you know, we're investigating a problem that you had with a recent
transaction.
It's taking a little longer than we expected to reach a decision. We're
actively working on your case and will notify you on the next steps as soon
as possible.
For the latest information about your case, please log in and visit the
Resolution Center.

Типа они активно работают над моим делом и это займет больше времени.
Сколько это будет еще продолжатся? Когда они обычно возвращают деньги?

 

[dim3250]

Аналогично с 28 января висит клайм. При суммах более 250$ клаймы занимают много времени. Я писал не раз в пэй пал. Ответ стандартный: "Ждите, мы работаем над вашим делом" Вчера еще раз писал и предупредил, что пойду в банк писать заявление на chargeback. Вчера вечером они мне написали, что я должен предоставить им документы и направили на доследование. Короче опять написали что ждите 8 марта. Мы ответим до этого времени. Вот такие пироги.

 

[dim3250]

Ну вот сегодня мой вопрос решился. Мне присудили победу и сделали рефунд. С момента предоставления документов прошло менее суток. Сам диспут открыт 12.01.2011.

 

[Intelligence]

dim3250 Почему тогда у меня так долго? Какие документы вы предоставляли?

 

[asehim]

Есть одна не приятность, если написать заявление в банке, то банк направляет претензию в палку и палка опять же рассматривает, в течении аж 30 дней, так что ускорить не получиться(

 

[Intelligence]

Значит смысла рыпатся нет, лучше просто ждать? Бывает такое, что палка забивает на клайм?
Но письмо я все же написал, попытка не пытка.

 

[maodze]

Чем все закончилось?
Сколько пришлось ждать после
It's taking a little longer than we expected....?

 

[Intelligence]

maodze Максимум неделя. Закончилось все хорошо.

 

[maodze]

Спасибо, обнадежили.