Ситуация! Может случалось у кого подобное.

[Jude]

Прикупил с месяц назад у китайского продавца лот. Время идёт - посылки нет. Открыл диспут. Продавец написал всё отлично, посылка в пути, скоро получишь. По прошествии 5 дней перевёл диспут в клайм. Он дал трек номер, по которому видно, что посылка получена в конце ноября, но совсем не в том городе в котором нахожусь я.

Теперь вопрос: не откажет ли мне палка в возврате денег? По треку то вещица получена. И написать уже ничего не могу в клайме. Может были у кого подобные ситуации?

 

[Mihailoff]

В принципе по треку должно быть видно город, в котором она получена. А так же они видят ваш адрес в paypal. Поэтому все должно быть нормально.
Хотя от палки все что угодно можно ожидать... Если что - напишите апеляцию, где распишите что мол по треку продавца посылка ушла в такой то город, а мой адрес такой то...

 

[Jude]

Апелляция пишется после решения уже? И где эта функция?

 

[Адис]

в условиях Ибея чётко сказано, что при получении посылки претензии не принимаются... так что они вполне могут сослаться на это правило и отказать...

 

[Mihailoff]

Адис Это при получении. А посылка то не получена, и трек номер продавца тому доказательство.
Если вас послушать - так я могу просто не отправлять товар покупателям вообще, а вместо этого слать открытки своим друзьям, а в paypal предъявлять треки с заказных писем с открытками.

Jude
Пишется когда клайм закроют. Пишется просто на мыло службы поддержки.

 

[Адис]

Адис Это при получении. А посылка то не получена, и трек номер продавца тому доказательство.
Если вас послушать - так я могу просто не отправлять товар покупателям вообще, а вместо этого слать открытки своим друзьям, а в paypal предъявлять треки с заказных писем с открытками.

дело в том, что ибей ввёл это правило, так как в США есть практика вручения посылок типа консьержам в кондоминимуме или кому-либо ещё по месту отправления посылок, т.о. политика Ибея говорит, что если есть доказательство вручения посылки (это не значит что посылку получил реальный покупатель), то претензии не принимаются...

хотя если в трэке при получении стоит совершенно другой город и индекс, то можно поспорить, я просто предупреждаю, что могут быть проблемы...

ведь теоретически возможна такая ситуация, что посылка идет Вам по адресу, Вы на почте пишете заявление о перенаправлении её на другой адрес и там её получаете, а потом открываете кейс о неполучении...

 

[Tverskoy]

И тогда в треке будет обозначено что посылка залетала в ваше почтовое отделение (совпадающее с PayPal), но была перенаправлена по другому адресу... Так что даже этот случай мошенничества можно отсеять

ИМХО Усё будет хорошо!

 

[Pironik]

Маленько недопонял ситуацию:

посылка получена в конце ноября, но совсем не в том городе в котором нахожусь я

т.е. в другом городе на той же самой улице, в том же самом доме живет человек с вашей фамилией? Или все ограничилось только доставкой до почтового отделения?

 

[kostik84]

3-я улица Строителей, дом 25, квартира 12
:fool)))))))))))))00

 

[Jude]

Pironik, нет там совершенно левый адрес и вообще другой город. Ни коим образом не совпадающий с моим. Просто он дал трэк уже полученной кем то посылки.


kostik84, ага и тоже Женя Лукашин

 

[Адис]

Просто он дал трэк уже полученной кем то посылки.

тогда конечно нужно оспаривать и получать с него бабки обратно...
действительно, я как-то не подумал, что прод мог просто левый трэк дать...

 

[qroman]

помнится мне где то на форуме уже такое было.

продавец просто перепутал номер трека, т.е покупателей много, можно и запутаться, а ваш товар наверняка на российской таможне завис

напишите проду пусть проверит данные и даст правильный номер трека.

 

[Akelth]

ну кстати из китая не предел, шло до меня недавно полтора месяца,=) уже думал посеяли гады)