Ситуация: купила, а продавца закрыли на месяц, он поменял ак

[avista]

ситуация: купила, а продавца закрыли на месяц, он поменял ак

Купила товар и оплатила, а продавца закрыли на месяц. Он пишет письмо, что у него теперь новый аккаунт. Товар до сих пор не пришел. Доставка по Германии и прошло уже тринедели. Что делать? Можно ли отозвать деньги? Всего скорей банковский перевод был.

 

[Yurij]

Какая сумма покупки?
Диспут о неполучении уже открыли?
Напишите продавцу письмо, что подали жалобу в e-bay, и если он не вернет деньги или предоставит товар, то и новый его акк закроют.

 

[avista]

диспут не открыла. Если он поменял аккаунт, то ему глубоко наплевать на старый... Что интересно, что новый аккаунт, который он прислал, аж с 2002 года и страна уже другая. А старый был на Германию.
Письма ему писала, но не отвечает.

 

[Yurij]

Зато eBay-ю не наплевать. Вы какая-то инетерсная, я Вам даю советы, а вы пытаетесь оправдаться за свое бездействие.



На eBay есть программа по защите покупателей с выплатой компенсации, если сумма иска более 25 евро (стоимость пересылку не учитывается), сумма компенсации ограничена 200 евро минус 20 евро за беспокойство аукциона. Так что, если сумма вашей покупки больше 25 евро, у Вас есть все шансы получить денежную компенсацию от аукциона. А продавец получит по шапке.

 

[avista]

спасибо за разъяснение. Я думала, что это все не работает... заблуждалась....



диспут открыла.



только сумма меньше 25. Тогда все хана?

 

[Yurij]

Тогда остается только моральное давление на продавца. Хотя если его акк уже закрыт... То шансов мало....

 

[avista]

а отозвать платеж нереально? Если банковский.