A
andrei rusanov
Новичок
- Регистрация
- 10 Май 2017
- Сообщения
- 8
- Баллы
- 0
Вот такая вот веселая история....
Клиент U1711923
Посылка P1368813.Куплено на Taobao прямо из каталога на сайте самого посредника.
Товар - обычное компьютерное комплектующее, вставляемое внутрь системного блока.
Пищущий DVD-RW привод. Если ознакомится со списком запрещенного и списком на который вводятся ограничения по отправке из Китая,то никаким боком не попадает. Посылка была застрахована ДОПОЛНИТЕЛЬНО по внутренней страховке самого shopotam. Оплачено все 15 апреля. 21 апреля по трекингу EA275229676CN стало видно что посылка возвращена отправителю. При обращении в поддержку было сказано, что будут ждать пока посылку принесут обратно. Сколько ждать? Ответ поддержки: ну может 1 неделю, может 2. 4 мая в личном кабинете появляется возвратная посылка. При создании запроса, ответ от поддержки поступает только 9 мая. С предложением "попробовать" переотправить простой почтой. 10 мая по собственному звонку выясняется что отправлять нужно самому и за свой счет. При этом никто не гарантирует что не вернется обратно. Несмотря даже на то что товар дополнительно страхуется. Операторы откровенно не знают что отвечать. Любой шаг, обождите, мы узнаем у "профильного" специалиста. Профильные специалисты отвечают 1 раз в неделю по пинку через оператора. Время идет. Вопрос висит в воздухе. Возврат все за мой счет. Типа за "работу" еще 10 долларов. Спрашивается почему еще платить, товар ДОПОЛНИТЕЛЬНО СТРАХОВАЛСЯ. Единственный вариант без дополнительной платы- УТИЛИЗАЦИЯ. Складывается впечатление, что не сервис, а просто какой то лохотрон. Вы платите деньги, а мы Вам "пробуем" отправить. А лучше сразу УТИЛИЗИРУЕМ. Клиент же у нас всегда платит.....
Клиент U1711923
Посылка P1368813.Куплено на Taobao прямо из каталога на сайте самого посредника.
Товар - обычное компьютерное комплектующее, вставляемое внутрь системного блока.
Пищущий DVD-RW привод. Если ознакомится со списком запрещенного и списком на который вводятся ограничения по отправке из Китая,то никаким боком не попадает. Посылка была застрахована ДОПОЛНИТЕЛЬНО по внутренней страховке самого shopotam. Оплачено все 15 апреля. 21 апреля по трекингу EA275229676CN стало видно что посылка возвращена отправителю. При обращении в поддержку было сказано, что будут ждать пока посылку принесут обратно. Сколько ждать? Ответ поддержки: ну может 1 неделю, может 2. 4 мая в личном кабинете появляется возвратная посылка. При создании запроса, ответ от поддержки поступает только 9 мая. С предложением "попробовать" переотправить простой почтой. 10 мая по собственному звонку выясняется что отправлять нужно самому и за свой счет. При этом никто не гарантирует что не вернется обратно. Несмотря даже на то что товар дополнительно страхуется. Операторы откровенно не знают что отвечать. Любой шаг, обождите, мы узнаем у "профильного" специалиста. Профильные специалисты отвечают 1 раз в неделю по пинку через оператора. Время идет. Вопрос висит в воздухе. Возврат все за мой счет. Типа за "работу" еще 10 долларов. Спрашивается почему еще платить, товар ДОПОЛНИТЕЛЬНО СТРАХОВАЛСЯ. Единственный вариант без дополнительной платы- УТИЛИЗАЦИЯ. Складывается впечатление, что не сервис, а просто какой то лохотрон. Вы платите деньги, а мы Вам "пробуем" отправить. А лучше сразу УТИЛИЗИРУЕМ. Клиент же у нас всегда платит.....