V
Vladana
Новичок
- Регистрация
- 29 Ноя 2014
- Сообщения
- 2
- Баллы
- 0
Доброго времени суток.
Мои купленные товары через Шопотам в Великобритании оказались задержанными на складе в UK, в результате конфликта между владельцами склада и арендатором склада-Шопотамом.
Известие о закрытии склада было невнятным, т.к. таких пострадавших как я ни один и ни два человека. А если склад закрылся, то кто же тогда получал наши посылки? Потому что посылки обратно продавцам не вернулись.
Шопотамом мне возвращена только сумма за 11 посылок, а за 23 оприходованные на склад и 12 неоприходованных на склад, Шопотам написал, что возвращать мне деньги не будет, потому что они получены уже бывшим партнером, и теперь это их обязательства и вне их, шопотамовской компетенции.
И то, деньги мне возвращены только спустя полугодовой нервотрепки. И напишите мне пожалуйста почему мне вернули деньги 4 марта 2015 года по курсу 42,91 рубля за доллар!!!???????? Вообще-то 4 марта 2015 года курс доллара составлял 62,36 рубля за доллар. То, что вы не смогли исполнить свои обязательства перед клиентом-это ваша вина, почему же тогда убытки несу только я????????
Простите, но пользовательское соглашение у меня с вами, а не с каким-то мне неизвестным дядей. И это вы должны договариваться, судиться со своим бывшим партером, а не я. А так вы очень удобную позицию заняли, вот вам телефон, по которому никто и никогда не отвечает, и решайте свои проблемы сами.
Я не имею ни малейшей возможности контактировать, и не имею рычагов воздействия на владельца склада в Великобритании, потому что с нами (вашими клиентами, которые оказались в подобной недопустимой ситуации исключительно по вашей вине) ваш бывший партнер на связь не выходит, о чем вы прекрасно знаете. Думаю, у вас гораздо больше возможностей для разрешения этой конфликтной ситуации.
Прошу вас довести до конца свои обязательства перед клиентами в вопросе предоставления вашим бывшим партнером возможности вывоза нашего товара с английского склада. А также зачислить на мой личный счет курсовую разницу за то немногое, что вы соизволили после полугодового ожидания вернуть !
Я устала от ваших одинаковых отписок как: мы понимаем Ваше негодование, сложилась крайне неприятная ситуация, нам искренне жаль, благодарим Вас за терпение и понимание.
Из-за сложившейся в последнее время сложной экономической ситуации вы и так потеряли немало клиентов, а после такого непростительного отношения к оставшимся, боюсь, что вы и их не удержите.....
Мои купленные товары через Шопотам в Великобритании оказались задержанными на складе в UK, в результате конфликта между владельцами склада и арендатором склада-Шопотамом.
Известие о закрытии склада было невнятным, т.к. таких пострадавших как я ни один и ни два человека. А если склад закрылся, то кто же тогда получал наши посылки? Потому что посылки обратно продавцам не вернулись.
Шопотамом мне возвращена только сумма за 11 посылок, а за 23 оприходованные на склад и 12 неоприходованных на склад, Шопотам написал, что возвращать мне деньги не будет, потому что они получены уже бывшим партнером, и теперь это их обязательства и вне их, шопотамовской компетенции.
И то, деньги мне возвращены только спустя полугодовой нервотрепки. И напишите мне пожалуйста почему мне вернули деньги 4 марта 2015 года по курсу 42,91 рубля за доллар!!!???????? Вообще-то 4 марта 2015 года курс доллара составлял 62,36 рубля за доллар. То, что вы не смогли исполнить свои обязательства перед клиентом-это ваша вина, почему же тогда убытки несу только я????????
Простите, но пользовательское соглашение у меня с вами, а не с каким-то мне неизвестным дядей. И это вы должны договариваться, судиться со своим бывшим партером, а не я. А так вы очень удобную позицию заняли, вот вам телефон, по которому никто и никогда не отвечает, и решайте свои проблемы сами.
Я не имею ни малейшей возможности контактировать, и не имею рычагов воздействия на владельца склада в Великобритании, потому что с нами (вашими клиентами, которые оказались в подобной недопустимой ситуации исключительно по вашей вине) ваш бывший партнер на связь не выходит, о чем вы прекрасно знаете. Думаю, у вас гораздо больше возможностей для разрешения этой конфликтной ситуации.
Прошу вас довести до конца свои обязательства перед клиентами в вопросе предоставления вашим бывшим партнером возможности вывоза нашего товара с английского склада. А также зачислить на мой личный счет курсовую разницу за то немногое, что вы соизволили после полугодового ожидания вернуть !
Я устала от ваших одинаковых отписок как: мы понимаем Ваше негодование, сложилась крайне неприятная ситуация, нам искренне жаль, благодарим Вас за терпение и понимание.
Из-за сложившейся в последнее время сложной экономической ситуации вы и так потеряли немало клиентов, а после такого непростительного отношения к оставшимся, боюсь, что вы и их не удержите.....