D
Dmitry Isaev
Новичок
- Регистрация
- 21 Июл 2017
- Сообщения
- 12
- Баллы
- 1
Shopfans Lite – это фирменная служба доставки, предоставляющая расширенный спектр услуг по доставке товаров из интернет-магазинов Америки. Это очень популярный сервис, позволяющий делать заказы в США с доставкой в любом направлении. Перед подключением пакета услуг, клиенту необходимо ознакомиться со следующими правилами:
______________________
Сообщение пользователя:
Уважаемые форумчане, возможно мой печальный опыт окажется для кого-то полезным и повлияет на принятие тех или иных решений по поводу приобретения/доставки, обязательной страховки на 100% стоимости всех категорий товаров (любых, даже мелких аксессуаров) и.т.д.
Воспользовался в третий раз доставкой через посредника shopfans (Шопфанс), их фирменная доставка lite до пункта выдачи. Без консолидации. Товар пришел из Амазона, и его сразу переслали мне без переупаковки. Из содержимого - пара рубашек, джинсы, ЮСБ хаб-кардридер - итого на 350USD, застраховал на 100 долларов, чисто символически - подумал - кому могут рубашки и джинсы понадобиться ? если только все вообще потеряют... но у них логистика вроде налажена уже.. в общем а зря я так понадеялся...
Видео получения в пункте выдачи
Пришла посылка в РФ очень быстро, за несколько дней, прошла таможню (на праздниках, по адресному ярлыку SVO - Шереметьево, если не было перемещений), попала в DPD (Москва) на доставку и сразу вес на приеме у DPD стал 1.1 кг, почти в два раза меньше. Об этом я известил службу поддержки, почему она стала такая легкая ?? мне сказали что возможно ошибка DPD при регистрации, в любом случае если вес не соответствует - лучше вскрывать под видео-запись и акт.
В сухом остатке - разодранная коробка, скотчем кое-как переклеенная сбоку крест на крест где был сделан надрыв. Внутри из 6 позиций 2 на дне, остальное - воздух. Еще какие то остатки упаковки от того, что там изначально было внутри. Выпотрошена полностью. Итог - 250 USD потерь. Даже коробку с ethernet 10 метровым сетевым кабелем за 7 долларов разодрали посмотреть - может чего тоже прихватить есть ?? Оставили.... А у оставшейся рубашки видимо цвет джинсовый не понравился... поэтому оставили - на любителя, не всем подойдет (хотя она существенно дороже украденной) полиэтиленовый пакет прозрачный - можно рассмотреть без вскрывания подойдет или нет.
Отправил запрос в шопфанс на help@shopfans.ru с приложением актов, фото, видео.
Запрос зарегистрировали. Подождем что скажут.
буду обновлять тему по мере новых событий
P.S. от себя хочу добавить что это просто вопиющий случай, наглый случай, выходящий за рамки чего бы то ни было. не айфоны, не дорогие гаджеты за 1000 долларов - рубашка за 30 баксов, джинсы за сотку+, и аксессуары USB
Выводы делайте сами.
- один заказ – это только одна посылка. В заказ можно добавить только один товар. В случае, если магазин самостоятельно разделил посылку на несколько, клиенту придется оплачивать каждую из них отдельно;
- служба доставки не занимается переупаковкой посылки. После получения, почтовое отправление тут же транспортируется в страну-назначения;
- курьерская доставка отсутствует, по прибытию посылки, клиент самостоятельно забирает ее из пункта выдачи;
- доступна доставка любых грузов, даже габаритных, но по отдельным тарифным планам, с учетом параметра объемного веса;
- посылка оформляется на одного получателя, в случае превышения установленной нормы по весу и стоимости, дополнительно оплачивается таможенная пошлина.
______________________
Сообщение пользователя:
Уважаемые форумчане, возможно мой печальный опыт окажется для кого-то полезным и повлияет на принятие тех или иных решений по поводу приобретения/доставки, обязательной страховки на 100% стоимости всех категорий товаров (любых, даже мелких аксессуаров) и.т.д.
Воспользовался в третий раз доставкой через посредника shopfans (Шопфанс), их фирменная доставка lite до пункта выдачи. Без консолидации. Товар пришел из Амазона, и его сразу переслали мне без переупаковки. Из содержимого - пара рубашек, джинсы, ЮСБ хаб-кардридер - итого на 350USD, застраховал на 100 долларов, чисто символически - подумал - кому могут рубашки и джинсы понадобиться ? если только все вообще потеряют... но у них логистика вроде налажена уже.. в общем а зря я так понадеялся...
Видео получения в пункте выдачи
Пришла посылка в РФ очень быстро, за несколько дней, прошла таможню (на праздниках, по адресному ярлыку SVO - Шереметьево, если не было перемещений), попала в DPD (Москва) на доставку и сразу вес на приеме у DPD стал 1.1 кг, почти в два раза меньше. Об этом я известил службу поддержки, почему она стала такая легкая ?? мне сказали что возможно ошибка DPD при регистрации, в любом случае если вес не соответствует - лучше вскрывать под видео-запись и акт.
В сухом остатке - разодранная коробка, скотчем кое-как переклеенная сбоку крест на крест где был сделан надрыв. Внутри из 6 позиций 2 на дне, остальное - воздух. Еще какие то остатки упаковки от того, что там изначально было внутри. Выпотрошена полностью. Итог - 250 USD потерь. Даже коробку с ethernet 10 метровым сетевым кабелем за 7 долларов разодрали посмотреть - может чего тоже прихватить есть ?? Оставили.... А у оставшейся рубашки видимо цвет джинсовый не понравился... поэтому оставили - на любителя, не всем подойдет (хотя она существенно дороже украденной) полиэтиленовый пакет прозрачный - можно рассмотреть без вскрывания подойдет или нет.
Отправил запрос в шопфанс на help@shopfans.ru с приложением актов, фото, видео.
Запрос зарегистрировали. Подождем что скажут.
буду обновлять тему по мере новых событий
P.S. от себя хочу добавить что это просто вопиющий случай, наглый случай, выходящий за рамки чего бы то ни было. не айфоны, не дорогие гаджеты за 1000 долларов - рубашка за 30 баксов, джинсы за сотку+, и аксессуары USB
Выводы делайте сами.
Последнее редактирование модератором: