Shipito. Продили мне платную подписку и выставили счёт

[alterax]

Здравствуйте, ситуация такая
собирал сборную посылку на шипито
оплатил месячную подписку Virtual Mailbox MONTHLY за 10$
за 3 дня до окончании подписки посылку консолидировали, посылка была готова к отправке - счёт пополнен на требуемую сумму, декларация заполнена
по каким то причинам посылка не была отправлена
на 4 день я зашёл в свой аккаунт что бы узнать отправлена ли посылка и с удивлением обнаружил что для отправки уже не достаточно средств - необходимо доплатить 10$ и подписка продлена ещё на месяц.

стоит беспокоить их саппорт или это нормальная практика?

 

[inflame]

У меня всегда отправляли в тот же день, как средства поступали, а платил я всегда после консолидации. Отправляли и за 2 дня, и за 1 день до окончания подписки, не было таких проблем.

 

[alterax]

гуру форума, подскажите!

 

[Uron]

У меня такого не было - все работало предсказуемо. Однако 10 баксов это не те деньги ради которых стоит заморачиваться - оплатите этот месяц и не парьтесь - пригодится еще.

 

[alterax]

понятно что деньги не те. не жалко.
подозреваю что произошедшее баг в процессинге