Шантаж потенциального покупателя

[dvp1974]

Сегодня утром я обнаружил 2 таких сообщения.
Hello, its too bad you charge 3.99 for each additional item to ship because I would have tried to win atleast 10 of your zircons if not more but for 10 I would have to pay about 42.90 for 10 gems that is called accessive shipping charge & e-bay is asking all buyers to report sellers who charge too much for shipping because for you to ship 10 gems will cost you 3.00 maybe so you make profit of about 30.00 to pay for your e-bay fee & pay-pal fees & e-bay says not buyers responsibility to pay for sellers fees all seller pays is what cost seller to ship plus 1.00 for material to ship items so all you can charge me is about 4.00 for shipping. I hate sellers who take advantage of buyers & I do report those sellers but I also help sellers who are honest & dont take advantage of buyers but it looks like you do so I have to report you. bye
From: nmp60 (394) Respond above | Delete May-25-10

2. Hello, I forgot to say if e-bay feels you are taking advantage of buyer they will close your store for ever & you wont be able to sell on e-bay ever again I will give one week to change your shipping charge to something like 8.00 w/ up to 10 items at no extra cost to ship. it will cost you about 3.00 to ship 11 gems plus 1.00 for material thats only 4.00 you pay to ship the 11 gems you still make 4.00 profit. I have store also w/ partner & we only charge 2.50 with unlimited items in package for free we dont take advantage of buyers & to pay our workers we use money that we made on profit of sale of a gem. I give you one week before I report you to e-bay. bye
From: nmp60 (394)
До этого проблем таких не возникало. Уменьшать шипинг мне крайне не выгодно т к невелик процент проданных лотов из числа выставленных
Что посоветуете сделать?

 

[-pm-]

Так он уже купил или нет?
Если нет, то ответить, что может жаловаться хоть в спортлото ИМХО. Сумма за шипинг у вас вполне адекватная.
А если купил, но не оплатил, то через эту самую неделю открыть кейс по неуплате. Но это только ИМХО. Я бы наверное так сделал.

 

[dvp1974]

Нет ничего он ещё не купил и даже ставки не сделал. Может его сразу в чёрный список занести и если да то как это сделать

 

[Apkadiy]

как это сделать

Setting buyer requirements

To increase your chances of making a sale, you'll usually want as many potential buyers as possible. However, we understand that there may be certain types of buyer you don't want to do business with. To manage who can buy from you, you can use our buyer requirements feature.

pages.ebay.co.uk

 

[Helga]

Да в блок лист его, даже без вступления в переписку. Я даже просто за слишком подробный вопрос в блок лист покупателей заношу, а за такое еще и в саппорт пожаловалась бы.

 

[dvp1974]

Большое спасибо всем за ответы. На ваш взгляд какова вероятность каких либо санкций ко мне со стороны Ибэя?

 

[Apkadiy]

Нулевая. Как можно сравнивать расценки на шиппинг в разных странах + частного продавца и компании?

 

[@ndy$]

На ваш взгляд какова вероятность каких либо санкций ко мне со стороны Ибэя?

Мне вообще непонятна ситуация с обжалованием листинга. Вернее, политики "хэндлинг+шиппинг" конкретного селлера... Ведь формально, когда листинг получает статус confirmed, это означает пройденность проверки со стороны иБэя, нет? На что тут еще жаловаться? Не хочешь - не бери, хочешь еще поторговаться - напиши, обоснуй, попроси "персональную" скидку. Или, это так просьба у него была сформулирована?!.. :Yahoo!:

 

[Dimonoff]

Apkadiy
в том то и дело, что никак, а пожаловаться могут, я не то что бы пугаю, просто говорю, что он, может прикинуться баером и пожаловаться на вашу цену доставки, хотя она и адекватна, закинте его в блок лист, может еще и отправить письмо в ибэй с жалобой на его угрозы (показав его письма), объяснить, что у вас адекватная цена за доставку, а он - редиска - угрожает вам, но это на ваше усмотрение, лучше еще послушать мнение бывалых, я с таким еще не сталкивался, у меня 1 раз спросили почему такая дорогая доставка. я объяснил, что тот лот, который вы хотите, весит много и я ничего не могу поделать с этим, но всё таки гад выманил у меня дисконт, т.к. я очень хотел продать тот лот, ибо залежался он у меня :Yahoo!:

 

[dvp1974]

Добавил в блок лист(это мой первенец) и написал письмо в кастомер саппорт. А вообще иногда просто поражает людская наглость. Ещё раз всем спасибо.

 

[@ndy$]

и отправить письмо в ибэй с жалобой на его угрозы (показав его письма), объяснить, что у вас адекватная цена за доставку, а он - редиска - угрожает вам

и написал письмо в кастомер саппорт.

И это правильно... Как это ни грустно, но именно тот, кто первым написал заявление, и есть "заявитель", а тот, кто не успел - "подозреваемый", с чьими действиями теперь будут разбираться. Даже если он и прав...

 

[dvp1974]

Именно так. У меня был случай из жизни когда повздорили на пляже с америкосом он первый начал был однозначно не прав но первый написал заявление в полицию и все шишки посыпались на меня

 

[plotter]

Так надо было иск за рассизм на него накатать.

 

[Al-Za]

Пусть идёт вон. Нашелся тут.
Всё правильно сделали.

 

[y_mobile]

dvp1974, если не трудно, отпишитесь чем все закончилось, хорошо? Испытываю некоторые траблы подобного рода, интересно, как на это отреагирует иБэй

 

[dvp1974]

Хорошо обязательно напишу пока от саппорта ответа нет

 

[dvp1974]

Cегодня получил ответ от саппорта
Dear Vladimir,

Thank you for writing eBay in regard to emails you received from nmp60
which were threatening and harassing in nature.

Vladimir, we're very concerned about violations on the site, so thank
you again for your report. While our Privacy policy prevents me from
discussing the details of our investigation, we have concluded that the
email you reported isn't technically a violation of our rules.

We can certainly reopen the investigation if you have any additional
information about a violation. You can contact the Trust & Safety team
at any time through this page:

Как сообщить о нарушениях при покупках или продажах?

pages.ebay.com

If you need further assistance, please don't hesitate to reply to this
email and let us know.

Sincerely,
Ira

eBay Customer Support

 

[plotter]

Вот так, красиво и грациозно, вас послали ** Интересно, а если баер таки накатает кляузу?

 

[dvp1974]

Буду надеяться что так же пошлют и его а что накатает я и не сомневаюсь

 

[Vitaliy_17]

dvp1974, если он может привести пример продавца, у которого цены ниже, пусть у него и покупает.

P.S.
Good boys go to heaven, bad boys go to Pattaya.