Серьезная проблема с посылкой

[Виктор53]

серьезная проблема с посылкой

Всем привет!возникла серьезная проблема:посылочка моя потерялась.заказ сделал еще 26 августа,экспорт произошел 1 сентября,импорт 8.теперь проблема собственно.после стадий передано таможне(14 сент.)и таможенное оформление завершено(тот же день),появился какого-то черта статус"экспорт"странно,не правда ли?и обработка с того же дня длится по сей день.собственно айтем-кожаные кроссы конверс,выиграл за 26 баксов,доставка целых 35 баксов :good: .и главное,кляйм открыл 1 октября,продавец вроде авторитетный sneakersforall начал отнекиваться,говорить,мол пусть 12 дней пройдет-не придет-фулл рефаунд.12 дней спустя пишу-и что думаете?еще одна скажем так,просьба,подождать.я знаю,что после 60 дней мани бэк почти невозможен.написал об этом,выразил свое беспокойство.он написал,мол я тоже беспокоюсь(ага,ага)но вы плз подождите до 60 дней,тогда поговорим.и теперь не знаю что делать.на почту каждую неделю звоню-а что толку-то?мне только грубят очень сильно-за это спасибо отдельное любимому самарскому отделению 81!я думаю посыль:или ушла обратно;или ее прикарманил таможенник или почтальон.еще бесит что я тут суечусь) ,ведь по идее суетиться должен прод.я должен заплатить и получить.подскажите,пожалуйста,что делать.и как вести уж тогда себя в кляйме.заранее благодарю.
p.s.:трек CQ352528153US

 

[bandit095]

Диспут надо открывать не позднее 45-го дня с момента оплаты,иначе денежек лишитесь.

 

[Виктор53]

спасибо!сейчас сделаем.

 

[bandit095]

В палке открывайте о не получении.

 

[Виктор53]

ага,большое спасибо.

 

[bon2013]

и главное,кляйм открыл 1 октября

У вас с 1 октября есть 20 дней, значит 19 переводить в претензию обязательно иначе денег не видать,в остальном все правильно:

по идее суетиться должен прод.я должен заплатить и получить.

 

[lewwa]

Ну, на почту Вы зря каждый день звоните, это точно :good: Если им ничего не приходило, а Вы требуете, на третий день захочется Вас найти и порвать

• Долго писал, стёр, что бы не повторяться...)

В клайме надо чётко расписать ситуацию, приложить трек-номер и ждать решения Палки... Вроде из него понятно, что Вы не получали... А продавец просто тянет время.

 

[bon2013]

и главное,кляйм открыл 1 октября

Пока писал вон сколько ответов,Вы же уже открыли что то, не понять что и где.

спасибо!сейчас сделаем.

теперь только переводить,второй раз не открыть.

 

[Виктор53]

в резолюшн центр на ебей собственно.

 

[bon2013]

ебей собственно

Ну вот разобрались,Вы открыли спор на ebay 1 октября правильно?
Если да то 19 если сам вам деньги не отдаст переводите в претензию,все.

 

[Виктор53]

то есть сделать это надо не до 19 числа,а именно 19?

 

[bon2013]

У Вас есть 20 дней,для мирного так сказать решения проблемы,не хотите ждать переводите сразу.

 

[Виктор53]

аа ясно,благодарю.подожду наверное пару дней,потом переведу.

 

[Виктор53]

все,вчера не выдержал,перевел в диспут и саппорт решил что прав я :
We didn't receive valid proof of shipment or delivery from the seller. We're sorry you had a problem with your purchase, and we're issuing you a refund for this case.вот так отлично.нет,ну если они и придут когда-нибудь(в чем я конечно сомневаюсь,очень сомневаюсь)я конечно сделаю рефаунд продавцу.

 

[EbaySales]

вы не сможете сделать refund от той же транзакции, так как его делает тот, кто получил деньги, а не кто оплатил, если вы получите посылку, то вам стоит написать об этом продавцу и просто отправить на его аккаунт деньги (send money) уже в следующей транзакции.

 

[Виктор53]

ну я это образно сказал))имел ввиду что заплачу :lol: