Селлер забыл застраховать, предлагает refund. Что делать?

[romskiy]

Ситуация следующая -покупал товар по Bay It Now
В опциях оплаты стояло Shipping Insurance (optional) 2$
Собственно пометил эту галку, оплатил.
Сейчас пишу селлеру -говорю, оплатил страховку, скажи номер

Он мне в ответ дескать извините, не заметил что застрахованно, могу вернуть деньги за страхову (если я правильно перевел):
Hi,I am sorry we miss the insurancce information without your email.We would like to refund the insurance.Please inform us next time when you pay the insurance.Sorry for the inconvenience bring to you.It often takes 14-21 days to you.Please don't worry!Please advise.Thank you very much.

Что мне дальше делать?

 

[daddy]

я бы сначала подождал пока получу лот, а потом связывался по возврату Insurance. хотя к тому времени из-за двух зеленых наверно забуду.

 

[USA2.RU]

то мне дальше делать?

забрать 2$

 

[romskiy]

Как их забрать? Про refund путем диспута читал, а в этом случае как?

 

[brealx]

USA2.RU А смысл? Если товар не дойдет упор в диспуте надо делать что страховку оплачивал... имхо.

 

[romskiy]

А когда дойдет, как забрать?

 

[pheofun]

Какой номер, нет у страховки номера и никак ее не забрать

 

[grinder]

Судя по текст - это китаец.

 

[bestrafer]

Как их забрать? Про refund путем диспута читал, а в этом случае как?

селлер делает partial refund. ждать диспута или получения лота не обязательно.

 

[bestrafer]

....We would like to refund the insurance....

соглашаешься, и тебе сделают частичный рефанд в размере страховки

 

[romskiy]

Так как соглашаться - просто написать письмо?

 

[bestrafer]

Так как соглашаться - просто написать письмо?

из-за 2-ух баксов сыр-быр...
просто ответь на его письмо ... yes, please do partial refund

 

[romskiy]

Сыр-быр не из-за двух баксов, а ради того чтобы разобраться как разруливать возникающие проблемы

 

[00414]

скажи а кто селлер китец? что покупал?
У меня была похожая ситуация. купил со страховкой. потом пишу ему, "дай трекинг", а он мне говорит что забыл. извини. я решил что подожду 43 дня и если не получу то диспут.

 

[Адис]

было тоже самое, покупал аккумулятор к видеокамере, страховка была опциональная 1 доллар...

начались странности, когда с сайта его магазина меня перевели в РР и оплатил инвойс, то в инвойсе почему-то оказалось, что я оплатил 1 бакс за шиппинг и хандлинг, а страховка 0...

думаю, что за фигня, пишу китайцу - имей ввиду, что этот 1 бакс именно страховка и ничто иное, он пишет, что понял...

кстати, я всегда стараюсь оплатить страховку, потому что считается, что с застрахованными посылками у нас обращаются более ответственно...

потом пишу - дай трэк, он отвечает, извини друг, но на мелкий пакет трэк не дают...

отвечаю, ладно, пусть так...

в связи с этим вопрос - разве оплата страховки подразумевает автоматическое получение трэка?

 

[xlogz]

Ждать пока товар придет или не придет, сейчас эти 2 бакса обратно не брать.
Если товар потеряется - это весомый аргумент для полного рефанда ИМХО,
покупатель страховку оплатил, а продавец не застраховал, соотв. весь спрос с него.

 

[kom09]

потом пишу - дай трэк, он отвечает, извини друг, но на мелкий пакет трэк не дают...

в связи с этим вопрос - разве оплата страховки подразумевает автоматическое получение трэка?

Тут, видимо, вопрос другой. Что сами продавцы понимают под словом Insurance? Сдается мне что сами что хотят то и понимают. :shock:

По своему опыту покупок из Гонконга могу сказать что Insurance означает все что угодно. Некоторые без проблем дают трэк (образцовые продавцы даже присылают его сами без дополнительных вопросов, к несчастью таких меньше половины), некоторые принимают плату за страховку, но трэк не дают и приходит обычный пакет без трэка. На что идет страховка в таких случаях - не знаю.

Насколько понимаю, при отправке из Гонконга есть опция Registered Mail, которая стоит $13 гонконгских долларов (около 3 американских). Платишь - будет тебе трэк. Почему добрая половина продавцов не хочет ей пользоваться - непонятно. Возможно просто не хотят заморачиваться или под словом tracking подразумевают более серьезный сервис чем предоставляет Registered Mail.

 

[romskiy]

Я ситуацию разрулил - селлер вернул деньги за страховку.

Насколько я понял этих китайцев - на мелкий пакет номер обычно не дают, если не отправлять со страховкой. Номер начинают давать на пакеты стоимостью больше 20$

Ну и насколько я понимаю - отправление со страховкой должно иметь номер - иначе как эта самая страховка работать будет?

 

[vlamar]

Насколько я понял этих китайцев - на мелкий пакет номер обычно не дают, если не отправлять со страховкой. Номер начинают давать на пакеты стоимостью больше 20$

Дают номер, мне пришел мелкий пакет 10$-free shipping - китаец сам дал трек, я не просил и страхоовку не платил, мне пришло сообщение от paypal о предоставлении мне продавцом информации о трек номере.