Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
erkner, некуда писать. Если ваша правда на 100% (есть доказательства) и сумма вопроса не маленькая - то подавайте на чарджбэк через свой банк, и деньги вернут.
erkner, некуда писать. Если ваша правда на 100% (есть доказательства) и сумма вопроса не маленькая - то подавайте на чарджбэк через свой банк, и деньги вернут.
пришла пустая посылка, доказательства есть, видео есть. Продавец был согласен на возврат денег и ждал ответа от спср о краже. Когда докидывал новое сообщение, не работала функция только возврат денег и я добавил сообщение под функцией возврат товара и денег Теперь хотят чтобы отправил им посылку ( Пустую им что ли отправлять Ощущение, что была подстава aliexpress Сумма 150$
erkner, ну отправьте им пустую коробку и дайте трек, раз уж так получилось. Сложите ее что бы поместилась в пластиковый конверт и отправьте. Это система, которая работает по алгоритму. Если выбран возврат товара, то спор автоматически переходит в режим возврат товара, и администрация тут ни при чем. Если посылка получена - то "только возврат денег" не работает автоматически, можно либо частичный возврат выбрать (и вписать туда полную сумму), либо возврат товара и полный возврат денег. Вы могли кстати говоря отредактировать свое предложение на счет возврата товара. Может быть и сейчас это еще можно сделать? Ну а если уже нельзя, то отправляйте коробку обратно.
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Продавец прислал мне две платы на айфон 5 одна из которых неисправна: греется, отвалился недопаянный защитный экран, не работает основная камера. Открыл спор по поводу одной из плат, со всеми доказательствами, но алиэкспресс перевёл меня на "возврат товара(2 платы) и денег (100%)", без всяческих возможностей что-либо изменить. Осталось 8 дней. Алиэкспресс обязывает меня вернуть обе платы. Рабочая плата установлена и отдана человеку, поэтому фактически я не имею возможности вернуть две платы. Что делать не знаю...
Частичный возврат по диспуту правилами али не предусмотрен. Это только если удастся договориться с продавцом. Очевидно вашпродавец был не согласен, если вы делали ему такое предложение. Если али решили возврат товара - возврат денег, то в случае неотправки товара денег вам не вернут. Оспорить решение тоже не удастся по причине изложенной в начале данного сообщения. Больше так не спорьте, заказ в диспуте не дробят.
Имхо будет считаться, что покупец не выполнил правила али, проду деньги отдадут за заказ полностью. Но при желании можно попробовать и вариант неполного возврата. Для опытов )))
Не ну в принципе, если б речь шла например о смартфоне.. Само тело пришло, а зарядка где-то в пути вывалилась, что теперь деньги за телефон не вернут что ли из-за какой-то копеечной зарядки ???
Да я думаю здесь все за эксперименты.. :lols1: На чужом опыте как говорится.. Но решать конечно только Вам. Только отпишитесь плиз о результатах, если все-таки решитесь. :smile:
Это была аллегория.. :lols1: Просто типаж поп-звезд не поймет что плата дефектная.. Подумают, что руки кривые.. Ну а продавцу такого товара минус 100 к карме..