Refund ушел не туда

[5P1TFIRE]

Добрый день, помогите решить проблему: вчера привязал к PayPal новую карту и удалил старую. Недавно продавец сделал Refund, но PayPal отправил деньги на карту с которой платил (на старую). Старая пропадёт 1 ноября, а деньги там зачисляют около 2х недель. Можно ли как то вернуть деньги?


Пользуюсь QIWI Visa Virtual

 

[lexanbb]

карточный счет никто не удалет. деньги там и будут

 

[Flector]

у qiwi виртуальная карта не привязана к счету кошелька, поэтому могут быть проблемы.
сам с такой ситуацией столкнулся, только с webmoney картой. PP сделал рефунд на уже истекшую и удаленную карту - в итоге деньги растворились в воздухе.

 

[-RudeBoy-]

5P1TFIRE, на киви-кошелек вернутся скорее всего, почитайте на их сайте (киви), куда там они возвращают остаток средств на карте. Рефанд всегда приходит на карту, с которой платили.

 

[lexanbb]

у qiwi виртуальная карта не привязана к счету кошелька, поэтому могут быть проблемы. сам с такой ситуацией столкнулся, только с webmoney картой. PP сделал рефунд на уже истекшую и удаленную карту - в итоге деньги растворились в воздухе.

деньги не могут раствориться. если нет счета получателя, то они вернуться отправителю

 

[-RudeBoy-]

lexanbb, карта киви еще какое-то время "существует", дней 45-60 (точно не помню), после прекращения срока действия. Просто пользоваться ей нельзя, а рефанды и затерявшиеся списания и платежи проходят/приходят/уходят.

 

[5P1TFIRE]

-RudeBoy-, На кошелёк точно не вернутся. Было уже в прошлом году, но там сумма была 1.3$

 

[lexanbb]

lexanbb, карта киви еще какое-то время "существует", дней 45-60 (точно не помню), после прекращения срока действия. Просто пользоваться ей нельзя, а рефанды и затерявшиеся списания и платежи проходят/приходят/уходят.

я то знаю это.
для любой карты есть период для завершения и обработки всех транзакций. но карта сама по себе это только кусок пластика или воздух, в случае с виртуальной. карт-счет никуда не девается, если его насильно не закрыть в банке или там во всяких гиви-кошельках.

 

[5P1TFIRE]

Ответ тп

Добрый день. При возврате средств, деньги возвращаются на баланс карты в срок до 7 дней. Бывает быстрее, бывает медленнее, от нас не зависит длительность возврата платежа. Всё зависит от того, как быстро банк-эквайрер обслуживающий интернет-магазин (платежный сервис) оформит операцию возврата.

В том случае, если возврат на QVV будет произведен после окончания срока её действия 10/2012, то средства с баланса карты будут переведены в "кошелек" - 14/12/2012.

 

[Flector]

деньги не могут раствориться. если нет счета получателя, то они вернуться отправителю

по отчету PP деньги ушли на истекшую карту.
доступа к истекшей карте у меня естественно нет.
соответственно, деньги растворились в воздухе.
где конкретно этот воздух - у PP или у банка, выпустившего карту мне неизвестно - ради рефунда на 13$ бегать с заявлениями по банкам я не буду.

 

[турЫст]

доступа к истекшей карте у меня естественно нет.

как это у вас нет доступа к вашей карте ?
сходите в банк , и вам все вернут , перечилсят на новую карту или еще как , но ничего не пропадает это точно !!!

 

[Flector]

как это у вас нет доступа к вашей карте ? сходите в банк , и вам все вернут , перечилсят на новую карту или еще как , но ничего не пропадает это точно !!!

карты бывают не только физическими.
у меня была виртуальная от webmoney.

 

[tors]

что бы не создавать новую тему спрошу здесь: если я закрою свою карту в банке и отвяжу её от paypal, куда придет refund?