[Refund] Райффайзенбанк-Аваль (Киев) - Visa Classic

[xpunkrockerx]

Добрый день.
Мне прислали товар, не соответствующий описанию. Я превёл диспут в claim, и выиграл его.
Paypal прислал мне письмо.

We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.

We were able to recover $112.00 USD and this amount has been credited to
you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.

If you are due any additional funds, we will make our best effort to
recover the balance from the seller.

сейчас я зашёл на свой аккаунт в paypal и вижу там следующее:



насолько я понимаю, деньги мне были возвращены, но проблема в том, что я их не вижу на моей карте. Кто может прояснить ситуацию?
заранее благодарнен.

 

[stello]

Как мне сказал знающий человек, а потом и на своем опыте убедился -проверьте через несколько дней, деньги будут.

 

[xpunkrockerx]

ок, деньги вернулись, теперь другой вопрос. По идее я должен вернуть товар обратно продавцу (Америка). Проблема в том, что у меня нет его shipping address и на письма с просьбой предоставить адрес он не отвечает.

Что делать?

 

[stello]

ничего не делайте оставляйте себе товар.
только требуйте его адрес через форму ибея а не просто по мылу.

 

[xpunkrockerx]

так и сделал, но с другой стороны я не очень хочу вечно хранить этот товар (не люблю ненужные вещи). Установлен ли ebay или PayPal срок давности по истечении которого претензии относительно возврата товара (в моём конкретном случае) не рассматриваются?

 

[stello]

Помогу избавить вас от ненужного товара через время после которого к вам со стороны ибея не будет притензий

 

[xpunkrockerx]

не вопрос, осталось только узнать это время.
Кстати, у этого продавца недавно появился 1 негативный фидбек (тоже за фейк). Я слышал, что если у продавцп появится 2-й негативный фидбек, то его забанят на ebay. Это правда?

 

[PropeR]

Нет.

 

[abagnyuk]

не вопрос, осталось только узнать это время.
Кстати, у этого продавца недавно появился 1 негативный фидбек (тоже за фейк). Я слышал, что если у продавцп появится 2-й негативный фидбек, то его забанят на ebay. Это правда?

не правда, во всяком случае просто так без оговорок не забанят. мы с братом (2 разных аккаунта на ebay) недавно поставили продавцу 2 негативных фидбека подрят, его не забанили.

 

[yaguar]

А если я конвертировал через банк в доллары, то доллары мне и прийдут? То есть сейчас курс чуток упадёт, то я получу меньше? Если вообще что получу?
Или как? Или будет ковертация по пейпелу по курсу на момент оплаты итема?

 

[abagnyuk]

А если я конвертировал через банк в доллары, то доллары мне и прийдут? То есть сейчас курс чуток упадёт, то я получу меньше? Если вообще что получу?
Или как? Или будет ковертация по пейпелу по курсу на момент оплаты итема?

ты получишь по курсу на момент возврата. если платитил в долларах конечно...

 

[Rom]

ок, деньги вернулись, теперь другой вопрос. По идее я должен вернуть товар обратно продавцу (Америка). Проблема в том, что у меня нет его shipping address и на письма с просьбой предоставить адрес он не отвечает.

Что делать?

интересно, как ПП вернул деньги, если ты не вернул продавцу товар, так бывает?

 

[abagnyuk]

интересно, как ПП вернул деньги, если ты не вернул продавцу товар, так бывает?

ну а если товара нет, то как paypal возвращает?

 

[Rom]

одно дело товар не получен покупателем, другое дело - товар на руках у покупателя и одновременно деньги.

 

[Spitfire]

Ситуация такая, заказал телефон с английского магазина handtec.co.uk. Заказ был принят, деньги снялись со счета, но у них там сложная проверка которую я не прошел, возможно из-за того что выслал сканы всего, кроме адреса прописки. Но это не важно.
В итоге они мне отказали от покупки. 20 декабря пришло письмо на емейл:

Dear customer
Your order has now been cancelled and a refund has been issued which can take upto 4 working days to appear back in to your account.
Kind regards

Типа что заказ отменен, они выслали обратно деньги и этой займет до 4 рабочих дней.
Прошло уже 15 рабочих дней, денег нет до сих пор. Я понимаю конечно что были праздники и т.д. Но как бы все равно прошло уже больше 4 рабочих дней.
Звонил в банк, сказали что никаких денег они не видят и просят связатся с магазином.
Я свящался, они подтвердили что выслали 20 декабря.
Хочу узнать, что в таком случае делать? Кого теребить? Может просить у магазина какие-то доказательства возврата, чтобы потом предоставить их банку? Подскажите пожалуйста.

 

[Nevod]

Надо узнать снялись ли они с блокировки в карточке. В банк позвоните и узнайте, а вообще в SMS-банкинге должно быть видно:
Blokovano: сумма
Если эта сумма там, то ждать придется 30-45 календарных дней.

 

[Spitfire]

Надо узнать снялись ли они с блокировки в карточке. В банк позвоните и узнайте, а вообще в SMS-банкинге должно быть видно:
Blokovano: сумма
Если эта сумма там, то ждать придется 30-45 календарных дней.

Нет, сумма не заблокирована. Скока тогда ждать?