вот ответ банка
В Банк поступил запрос на списание денежных средств от торгово-сервисного
предприятия. Для проведения расследования Вам необходимо оформить заявление
на оспаривание транзакции (Заявления на разблокировку суммы недостаточно).
Заявление на оспаривание транзакции оформляется в любом отделении Банка, с
указанием паспортных данных, Ф.И.О. полностью, номера карты, суммы и даты
проведенной операции. К заявлению прикладываются Документы по операциям с
использованием банковских карт, которые были оформлены при совершении
данной операции, подтверждающие обоснованность доводов, заявленных в
заявлении. Банк обязуется в течении 60 (шестидесяти) календарных дней от
даты получения заявления дать на нее мотивированный ответ.
_________________________
С уважением,
отдел клиентской поддержки ДДО
ОАО "Промсвязьбанк"
т.(495)787-3333
т.8-800-333-0303 (бесплатный номер
для звонков из регионов России)
----- Переслано: Retail/PSBank/Ru дата: 07.12.2009 12:49 -----