Редактирование диспута. Помогите, пожалуйста. В первый раз столкнулся.

[andreyterleev5]

Привет! Я пользователь опытный, но раньше споры проходили гладко. Сейчас ситуация странная, помогите сделать все правильно.

Заказал посылку на 220 $. Ко мне она пришла, но получить не успел и она уехала обратно в Китай. Продавец отписал что видит что у нему вернулась. Не спорит. Вроде все норм. Открываю спор на полный возврат 220 $, но в за час до окончания спора когда он должен был быть закончен в мою пользу - прод. спор отклоняет и в запросе на возмещение получается сумма 0 $ (скрин 1). Параллельно продавец пишет что отправит посылку заново. Я отказался. Он в итоге согласился на возврат денег. Подскажите как теперь поступить??? Обострить не могу, так как вернут 0 $, при редактировании спора (см. скрин 2) у сноски "Запрошено возмещение" стоит все те же 0 $. Ниже есть пункт где можно указать полный возврат 220 $. Что делать?? Как поступить, чтобы не получить возврат 0 $. Указать "полный возврат 220 $" не смотря на то, что указано выше возмещение 0 $, установленное продавцом??? Спасибо за советы!!!

 

[Lopics]

при редактировании спора (см. скрин 2) у сноски "Запрошено возмещение" стоит все те же 0 $.

Ну и все верно. Это же редакция продавца. Редактируйте спор, указывайте что товар не получен и сумма в размере $220 у вас автоматом проставится.

 

[andreyterleev5]

Ну и все верно. Это же редакция продавца. Редактируйте спор, указывайте что товар не получен и сумма в размере $220 у вас автоматом проставится.

Спасибо за ответ. Далее сразу можно спор будет обострить??? чтобы продавец опять не комбинировал ничего. или надо подождать пока продавец спор подтвердит? просто хочу знать к чему нужно быть готовым))

 

[Lopics]

Далее сразу можно спор будет обострить???

Это как захотите. Можете дать продавцу шанс, может он и сам спор примет, коли уж согласился. А вот если он снова менять будет спор, тогда вы его еще раз отредактируете и обострите.

 

[andreyterleev5]

Спасибо, так и сделаем. Деньги не малые, вот и решил поспрашивать..до этого была может сотня споров. деньги возвращали сразу же

 

[Lopics]

вот и решил поспрашивать..

Так и все правильно А то некоторые сначала делают, а потом спрашивают как все исправить Я думаю, что все нормально у вас будет. Удачи в споре!