Разбитые часы с Дила... Компромисс не находится...

[parenyok1981]

Купил часы для чела на Диле...
Пришли с разбитым, точнее сильно треснувним стеклом...
Стал писать в поддержку...
Предлагают компенсацию в 9 баксов или отправка назад для замены...
Девять баксов смех...
У нас замена стекла будет стоить 500 рублей...
Цена часов 27 баксов...
Отправка назад по почте, в объединенное Королевство насчитали 700 рублей...
Открыл на 44 день диспут, Дил там молчит...
Похоже я попал...
Если переведу в спор, то палка потребует возврата, причем за мой счёт...
Смехоглазые видать просекли фишку...
в общем такой трабл...
Дело безнадёжно?

 

[kroul_mc]

возместить деньги за пересылку не просили?

 

[parenyok1981]

kroul_mc
Дык я же говорю...
Предлагают максимум 9 баксов с возвратом или без...
Что так, что так я в попе...
Вот и интересуюсь, может чего упустил...
Тут ведь совсем получается выхода нет...

 

[Vlad2]

Ну вообще-то правила говорят именно о возврате. Я сам сейчас отправлял в Китай вещь которая стоит всего 35$, но что поделаешь, нас никто не принуждал с этими правилами соглашаться, но раз мы это сделали, надо им следовать и учитывать это при покупке. Я предпочитаю покупать там где можно ставить фидбек, как рычаг давления.
Вряд ли они "просекли" фишку, ибо потом им также придется отсылать обратно за свой счет, а 9$, очевидно их прибыль.

 

[parenyok1981]

Vlad2
Дилу фидбек не поставишь...
Да и всегда брак заменяли без разговоров...
А сейчас прямо как в стену упёрся...
Очень расстроен и я и чел, который часы заказывал...

 

[Vlad2]

что-то почта у вас "зверская". Мне в Китай вернуть "мышку" стоило 5$ с треком.

 

[kom09]

Отправка назад по почте, в объединенное Королевство насчитали 700 рублей...

Вы бы показали что за часики...
И почему именно в UK?

Купил часы для чела на Диле...

Дил это Dealextreme? У них, вроде обратный адрес в Гонконге, чем, кстати они выгодно отличаются от остальных китайцев.
И кроме того, мне почему-то вспоминается что именно в UK часы нельзя, хотя могу ошибаться.

 

[parenyok1981]

Vlad2
Везёт...

kom09
1, Вот часики:

Загрузка...

www.dealextreme.com

2, Вот обратный адрес по которому поддержка Дила предлагает отправить часы:
TO: STONE BRIDGE GROUP
Unit E10, Voyage Park,Portfield Road,
Portsmouth Hampshire po3 5fl UNITED KINGDOM
Order No: 0630****

 

[kom09]

Отправка назад по почте, в объединенное Королевство насчитали 700 рублей...

Сколько часы весят вместе с коробкой? И каким видом отправки умудрились насчитать 700 рублей?

 

[Vlad2]

parenyok1981
кстати, вроде бы по соглашению, Вы обязаны отправлять вещь только туда, откуда получили, на все другие адреса можно требовать доплату или вообще не соглашаться.

 

[kom09]

что-то почта у вас "зверская". Мне в Китай вернуть "мышку" стоило 5$ с треком.

В России почта тоже не совсем озверевшая. Мелкий пакет авиа с треком до 100 грамм - 150,69 руб. (~5,5$), от 101 до 250 грамм - 214,17 руб. (~7,5$).

Честно говоря непонятно как умудрились насчитать 700 рублей. ИМХО эти часы с упаковкой больше чем на 500 грамм не тянут. А в таком случае авиа заказной мелкий пакет (251-500 грамм) будет стоить 319,90 руб. Плюс рублей 50 на упаковку. И все равно не 700.

 

[dokoff]

максимум 9 баксов

Взять, добавить 250 рублей, сделать часы и не парить мозг.. Если жалко 250 рублей -> отправлять обратно за 700.
В чем дилемма?
Не согласны - не покупайте.
kom09 прав - дорого.

Смехоглазые

Типа ниже уровнем раса или они просто не достойны называться Китайцами?

Девять баксов смех...

на 9$, в Китае можно 5 раз пообедать например...

 

[parenyok1981]

kom09
Авиа...

Vlad2
Дык они паразиты обратный адрес не пишут...
Откуда же мне знать его... :cry:

kom09
Хм...
Думаете ошибка?

dokoff
1, Может быть в Краснодаре и будет это стоить 250 рублей, а в Москве...
2, Когда меня пытаются надуть я не выбираю выражения... А тут ничего страшного и не сказал...
3, Приятного аппетита (5 раз)... 8)

 

[dokoff]

9 баксов

+

добавить 250 рублей

=

У нас замена стекла будет стоить 500 рублей...

Когда меня пытаются надуть я не выбираю выражения

Кто? Они? Я Вас умоляю .. Продавец Вам предложил вариант - 9 USD.. не можете договориться - диспут, отправка назад, месяц, получение денег = все довольны (это как раз по тем правилам, по которым вы покупали эти часики).
PS Ну не принято так выражаться на данном форуме .. к Вашему сожалению .. многим это не нравится.

Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд:

Забыл Вам пожелать удачи.. Удачи в решении вопоса!

 

[kom09]

Думаете ошибка?

В России есть нехорошая манера называть любое почтовое отправление посылкой. Нехорошая потому что если завалиться на почту с вопросом: "Сколько будет стоить отправить посылку туда-то?" то Вас могут понять буквально и выдать тарифы на посылки. Если все было именно так тогда понятно откуда взялись 700 рублей.

На Вашем месте я первым делом пошел бы на почту и попросил бы посмотреть "Руководство по приему международных почтовых отправлений". В нем посмотрел бы - не запрещены ли для ввоза часы в Великобританию и Гонконг. ИМХО лучше отправлять в Гонконг т.к. в Великобритании наши мелкие пакеты не трекаются. Если в списке для Гонконга часов нет то стоит спросить DX - можно ли вернуть часы на их гонконгский адрес, опять же ИМХО. И заодно уточните на почте тарифы на пересылку мелких пакетов. Они, кстати, висят на сайте Почты России:

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

Так сколько часы-то весят? Посмотрите хотя бы какой вес был в треке на сайте Почты России когда пакет шел к Вам с DX.

 

[SPV]

parenyok1981
См здесь тарификатор http://www.russianpost.ru/autotarif/Selautotarif.aspx

Вам отправление как посылку посчитали, если отправлять заказным мелким пакетом - не более 200 руб. Но это будет отправление без объявленной ценности и как следствие без страховки со всеми вытекающими.

 

[kom09]

SPV
Автотарификатор для мелких пакетов выдает тарифы при оплате марками, отправить по которым так скажем ... затруднительно. :lol: Так что реально цена будет выше.

Но это будет отправление без объявленной ценности и как следствие без страховки со всеми вытекающими.

Не совсем так:

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

С хищением не сталкивался, но при утере 30 СПЗ выплачивают. В начале лета в пересчете на рубли сумма составляла порядка 1400 руб.
Естественно, получить их долго и геморройно.

 

[JIu3a]

получить их долго и геморройно

только лишь долго, но оно того стоит... многие почтовики предлагают страховку для мелких пакетов, что само по себе является вымогательством.

 

[kom09]

только лишь долго

Должно быть так - подал заявление и сидишь-ждешь результатов и, если повезет, выплаты.

Геморрой с которым приходилось столкнуться мне:
- не хотели принимать заявление на розыск. "Вот видите, Экспорт был, значит это не к нам, обращайтесь в USPS". :lol: Москва 101000. И шикарная фраза когда заявление принять все таки пришлось: "Вот люди у нас (подразумевалось бессовестные) ... Нет бы сидеть, ждать ... ходят, заявления пишут, отвлекают людей от работы".
- просто "забивают" на заявление. Т.е. письмо с окончательными результатами вообще не приходит. Надо периодически звонить, иначе выплату зажмут, типа совершенно случайно забыли.

 

[parenyok1981]

Сегодня отправил назад часы...
Заказной мелкий пакет с треком, весом 155 грамм обошелся в 173 рубля...
Самый геморрой - это заполнять 6 бумаженций для таможни и самой почты...
Потерял целый час...
Ждём результата от Дила... :Yahoo!: