Путаница с отменой транзакции..

[Valentino A]

Добрый день, друзья.
У меня возникла проблема - мы с продавцом договорились об отмене сделки, мне пришло от него предложение об отмене транзакции, я нажал take action.. тут же лечу ставить ему фид,, но вижу, что кнопка pay now нифига не исчезла, это нормально? Да и итем этот как unpaid по прежнему в my ebay обозначен..
В случае с рефандом и отменой сделки после рефанда, вместо pay now стоит кнопка leave feedback leave feedback..

Так вот, хочу поставить селлеру позитив, но страшно, вдруг потом страйк мне влепят :lol:

 

[BaBaH]

unpaid , так и будет висеть. Проверьте ещё раз case, если порядок, зайдите в лот, отметьте "как оплачено" и ставьте фид.

 

[pheofun]

Valentino A

я нажал take action..

Должна была появиться надпись, мол вы больше не обязаны покупать данный товар.

тут же лечу ставить ему фид

Если я не ошибаюсь, то тут же фид не оставить, нужно подождать некоторое время.

но вижу, что кнопка pay now нифига не исчезла, это нормально? Да и итем этот как unpaid по прежнему в my ebay обозначен..

Нормально. Итемы всегда остаются как неплаченные.

В случае с рефандом и отменой сделки после рефанда.

Тут уже иначе: деньги ведь были отправлены...

Вдруг потом страйк мне влепят

Не влепят. Сообщение о полученном страйке появляется сразу же после закрытия диспута (сообщение типа, strike given).

Про диспуты почитайте здесь:

http://www.taker.im.com/dispute.htm

 

[pheofun]

Дополнение:

Там есть 2 варианта: отмена сделки и покупатель не хочет платить. Просто оба варианта открываются как unpaid item case.

В вашем случае был открыт кейс с пометкой "отмена сделки". В этом случае страйк получить невозможно в принципе.

Насчет отмены сделки в хелпе eBay

How sellers can cancel an order

pages.ebay.com

 

[Valentino A]

Всем большое спасибо! :good: