• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Пустая посылка.

N

naoky

Новичок
Регистрация
18 Фев 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
вильнюс
Краткая история покупки.
Купил ноутбук у американца, который пришел через две недели в офис EMS. В EMS мне сказали, когда я захотел забрать свой ноутбук, что посылка была вскрыта и обворована. Ими был составлен акт и послан в Сан Франциско. Возмещение должен получить американец. Ситуация осложняется тем, что диспут я открывал и уже закрыл, так как палка хотела по стандартной схеме, чтобы я послал обратно ноутбук. Что посоветуете делать?
Американцу отписал о компенсации, палке отписал о проблеме.
 
brealx

brealx

Новичок
Регистрация
29 Авг 2008
Сообщения
495
Баллы
0
Местоположение
Украина, г. Черновцы
naoky Что значит "так как палка хотела по стандартной схеме, чтобы я послал обратно ноутбук".

Вы что-то недоговариваете.
 
N

naoky

Новичок
Регистрация
18 Фев 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
вильнюс
Выбрал открыть диспут (Не соответствует описанию либо пустая посылка). На след. странице уже не было ничего про возможность жалобы по поводу пустой посылки. Поставил галочку "Не полная комплектация", так как думал что пункт этот не существенный. Изложил же все в дополнительном окне. Палка написала о том, что высылайте все назад - продавец сделает refund. Ну я и понял, что не тот диспут открыл и закрыл его. Ну и понял, что заново открыть его я не смогу.
Однако это к проблеме имеет лишь косвенное отношение. Какие действенные пути решения данной проблемы?
 
brealx

brealx

Новичок
Регистрация
29 Авг 2008
Сообщения
495
Баллы
0
Местоположение
Украина, г. Черновцы
naoky После Ваших действий - можно расчитывать только на порядочность продавца.
 
N

naoky

Новичок
Регистрация
18 Фев 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
вильнюс
Согласен. Paypal может позволить открыть новое разбирательство?
 
rombelmeta

rombelmeta

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
1 767
Баллы
398
Местоположение
Ненька
конечно нет
 
N

naoky

Новичок
Регистрация
18 Фев 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
вильнюс
хм.. открыло по моей просьбе.
а может ли кто-нибудь дать более содержатьельные ответы?
 
izgar

izgar

Продвинутый
Регистрация
4 Авг 2007
Сообщения
2 256
Баллы
251
Местоположение
Волгоград
Hart

Hart

Крутой иБаер
Регистрация
23 Май 2008
Сообщения
12 963
Баллы
863
Местоположение
Москва
открыло по моей просьбе

Вы первый, кому Палка разрешила открыть второй диспут.

Советую Вам официально написать в вашу EMS запрос о предоставлении официальных сведений о посылке. Их Вам дадут.
Для скорости просите выслать Вам скан ответа за подписью директора EMS.
Ответ переведите на английский и отошлите продавцу оба текста. Если Палка попросит, то тоже.
Это даст возможность продавцу получить возмещение, т.к. мериканьская USPS имеет гнусную привычку врать, будто вложение было конфисковано местной таможней (это законный повод для отказа от выплат).
Так, у Вас будет официальное свидетельство о невручении посылки, Палка вернет деньги, продавец получит возмещение за счет страны, в которой было хищение (это уже нас не касается).
 
N

naoky

Новичок
Регистрация
18 Фев 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
вильнюс
Спасибо! Так и поступлю.
 
Hart

Hart

Крутой иБаер
Регистрация
23 Май 2008
Сообщения
12 963
Баллы
863
Местоположение
Москва
Не за что, пользуйтесь на здоровье.
 
W

Wolfij

Новичок
Регистрация
11 Фев 2009
Сообщения
52
Баллы
0
Местоположение
Нефтеюганск
как решилось то?
 
G

GAliciA

Новичок
Регистрация
26 Янв 2009
Сообщения
152
Баллы
0
Местоположение
Киев
Live

Similar threads




Вверх
Live