Mittal
Новичок
Приблизительно 1 мес. назад совершил у меня покупку покупатель зарегистрированный в Малайзии. Условно говоря "красный" и "черный" Items. Отправил все одним пакетом, через 2 недели получил положительный отзыв по черному изделию. Сразу не обратил внимание на отсутсвие отзыва по красному. Сегодня получаю вежливое письмо, что мол присылайте и "красный" как можно скорее, т.к. получен только "черный". Предварительно только написал покупателю, что сильно удивлен, отправлял все одним пакетом, в декларации указал 2 шт. товара и вес соответствующий 2 шт. Прошу совета форумчан, что это, спланированная акция покупателя или постаралась почта-таможня? И каким образом можно еще доказать свою правоту?