F
fil77
Продвинутый
Доброго всем времени суток. Ситуация складывается очень наприятно для меня.
Заказал в указанном магазине 2 пары туфлей на 300 с небольшим фунтов. Спросил о наличие - ответили все хорошо, все есть.... оплатил Визой. И тут началось непонятное....
Сначала начали спрашивать какой нужен размер, хотя до этого специально спрашивал о наличие именно этого размера и марки, да и в заказе размер стоял. Потом на вопрос почему так долго не высылаете? с момента оплаты прошло около 5 дней, отвечают что все выслали 21.09. пишу дайте трек? Не отвечают. Смотрю на сайте в моем аккаунте появился трек - пробиваю его по Роял Мейлу - там написано, что отправки еще не было. 26.09. спрашиваю у магазина - отправили? Говорят что все ушло 21.09.
И тут 27.09. приходит от них емейл - очень странного содержания, что Роял мейл им написала, что не может отправить мой заказ - потому что не находит мой адрес!!!! (Вчера получил куртку Барбур, пришедшую мне этой почтой).
Продавец пишет, что ничего сделать не может - но типа вернет мне деньги на карту, как только ему вернет посылку Роял Мейл!!!
Я вырос в России (первые годы еще в СССР) и что-то мне это напоминает....
Как минимум считаю что ничего магазин не отправлял и пользуется моими деньгами, если их еще и не вернет - что же буду писать об этом "хорошем" магазине во всех форум, в том числе англоязычных.
Или все-таки я передергиваю, помогите советом? Как можно заставить их вернуть деньги?
Заказал в указанном магазине 2 пары туфлей на 300 с небольшим фунтов. Спросил о наличие - ответили все хорошо, все есть.... оплатил Визой. И тут началось непонятное....
Сначала начали спрашивать какой нужен размер, хотя до этого специально спрашивал о наличие именно этого размера и марки, да и в заказе размер стоял. Потом на вопрос почему так долго не высылаете? с момента оплаты прошло около 5 дней, отвечают что все выслали 21.09. пишу дайте трек? Не отвечают. Смотрю на сайте в моем аккаунте появился трек - пробиваю его по Роял Мейлу - там написано, что отправки еще не было. 26.09. спрашиваю у магазина - отправили? Говорят что все ушло 21.09.
И тут 27.09. приходит от них емейл - очень странного содержания, что Роял мейл им написала, что не может отправить мой заказ - потому что не находит мой адрес!!!! (Вчера получил куртку Барбур, пришедшую мне этой почтой).
Продавец пишет, что ничего сделать не может - но типа вернет мне деньги на карту, как только ему вернет посылку Роял Мейл!!!
Я вырос в России (первые годы еще в СССР) и что-то мне это напоминает....
Как минимум считаю что ничего магазин не отправлял и пользуется моими деньгами, если их еще и не вернет - что же буду писать об этом "хорошем" магазине во всех форум, в том числе англоязычных.
Или все-таки я передергиваю, помогите советом? Как можно заставить их вернуть деньги?