Прошу совета по поводу диспута

[sevaforever]

Полтора месяца назад заказал пальто у продовца suitdepot. Пальто до сих пор не дошло, а по трек номеру
ничего не видно (пишет что пальто просто было отправлено и сейчас нет информации). Я открыл диспут на paypal,
где сказал, что пальто так и не дошло.
На что продавец мне ответил
I just received notificatoin that you did not receive your item yet. I checked the tracking number and nothing is coming up. It must have got lost int he mail... If you'd like, I can refund the transaction fully and send you a new invoice that you can pay again. This time I will register the package to make sure it is delivered. This way you will still have protection for another 45 days. You should receive it within 5 days if I resend it. Let me know if this is agreeable with you. If it is, I will proceed to refund the original transaction.

Правильно ли я понял, что он вернет деньги только если я закажу у него другое пальто?
Просто я не вижу смысла ждать еще полтора месяца, зима то уже наступила и ждать не будет.
Да и пальто я уже купилв России.
Как мне можно сделать, чтобы мне просто вернули деньги? (без покупки нового пальто)

 

[walun]

Открывай кейс по неполучению и жди результатов от палки

 

[sevaforever]

насколько я понял, именно это я и сделал (т.е. зашел на paypal в центр разрешения проблем. выбрал - оспорить транзакцию). Вот мне продавец и ответил.

 

[Higem]

Скажите, чтоб делал рефунд, а Вы уже решите, будете оплачивать его новый инвойс или нет.

 

[Lontt]

Правильно ли я понял, что он вернет деньги только если я закажу у него другое пальто?

Прод предлагает вернуть деньги и если Вам еще нужно это пальто, то он даст новый счет на оплату.
Так что никакого подвоха не ищите. Все по честному!

Трек можно посмотреть, если был?

 

[sevaforever]

USPSНомер для отслеживания
CQ354037656US

На счет продавца, меня настораживает его последнее предложение -
If it is, I will proceed to refund the original transaction.

Т.е. мне тут вот не понятно, сделает ли он refund просто так или тока если я соглашусь с его предложением.

 

[Lontt]

Куда он денется, трек левый, там даже приема нет!
Разводит хад, требуйте возврат и все.

 

[sevaforever]

Не подскажите. как мне ему написать по англицки, чтоб не обидеть?)

 

[Lontt]

чтоб не обидеть?

Обижать-грубить не надо, ни при каких условиях))), но и любезничать необязательно.

Simply return my money! - будет достаточно.

 

[sevaforever]

спасибо всем за помощь. Продавец сделал refund (как я понял)
В paypal написано перевод - кредитная карта - выполнено
Но на карточку ничего еще не пришло - куда деньги то направлены? на счету paypal тоже по нулям

 

[Lontt]

на карточку ничего еще не пришло

Придут, а пока почитайте форум)))))

 

[sevaforever]

ага, увидел)