G
gekanukr
Начинающий
Всем Добрый вечер. в общем история такова:
10 дней назад выиграл в UK мобильный (k850i), пришел мне позавчера. Сразу ничего особенного не заметил, правда залоченный, благо удалось разлочить. Но не в этом дело, спустя несколько часов попробовал сфотографировать и обнаружил, что вместо фотографии появляется черная картинка с еле-еле видными контурами комнаты (их только видно на компе, на телефоне кажется просто чистым черным фото). Так же заметил, что не работает вспышка, хотя при фокусировке загорается.
Посмотрев в инете, нашел совет по чистке стеклышка от пыли, которое покрывает сенсор вспышки от пыли, в общем я его вытер, толку нет. Так же отмечу, что если опционально выключить вспышку с режима "Автоматически", то снимки перестают быть черными, но вот их качество все равно очень низкое, например пару фото на улице: (очень пересвечены и очень плохая четкость + при увеличении по углам черные точки)
[attachment=p:104468:3abc79e09fe2]
(черная фотка со вспышкой "вкл", но она естественно не только не работает, но и снимок становиться черным).
Для себя я сделал вывод, что камера неисправна, хотя прод говорит обратное, что проблем не было (слабо верится).
Подскажите пожалуйста, что мне можно в данной ситуации предпринять по отношению в продавцу? Я так понял, есть 2 варианта:
1) Отослать обратно за свой счет. (но как это сделать лучше всего, нужно-ли открывать диспут сейчас и т.п) И каким образом я могу удостовериться, что телефон к нему дошел? Нужно-ли все эти события регистрировать в Paypal? И можно-ли это сделать за его счет?
2) Частичный рефунд на ремонт.
Может быть есть еще варианты? Кто что думает?
Еще интересуют дальнейшие мои действия в случае, если прод не согласиться с 1м или 2м вариантом или вообще просто будет морозиться. На сколько я понимаю тогда нужно будет открыть диспут и сообщить об этом там и предоставить доказательства неисправности?
Спасибо за внимание
10 дней назад выиграл в UK мобильный (k850i), пришел мне позавчера. Сразу ничего особенного не заметил, правда залоченный, благо удалось разлочить. Но не в этом дело, спустя несколько часов попробовал сфотографировать и обнаружил, что вместо фотографии появляется черная картинка с еле-еле видными контурами комнаты (их только видно на компе, на телефоне кажется просто чистым черным фото). Так же заметил, что не работает вспышка, хотя при фокусировке загорается.
Посмотрев в инете, нашел совет по чистке стеклышка от пыли, которое покрывает сенсор вспышки от пыли, в общем я его вытер, толку нет. Так же отмечу, что если опционально выключить вспышку с режима "Автоматически", то снимки перестают быть черными, но вот их качество все равно очень низкое, например пару фото на улице: (очень пересвечены и очень плохая четкость + при увеличении по углам черные точки)
[attachment=p:104468:3abc79e09fe2]
(черная фотка со вспышкой "вкл", но она естественно не только не работает, но и снимок становиться черным).
Для себя я сделал вывод, что камера неисправна, хотя прод говорит обратное, что проблем не было (слабо верится).
Подскажите пожалуйста, что мне можно в данной ситуации предпринять по отношению в продавцу? Я так понял, есть 2 варианта:
1) Отослать обратно за свой счет. (но как это сделать лучше всего, нужно-ли открывать диспут сейчас и т.п) И каким образом я могу удостовериться, что телефон к нему дошел? Нужно-ли все эти события регистрировать в Paypal? И можно-ли это сделать за его счет?
2) Частичный рефунд на ремонт.
Может быть есть еще варианты? Кто что думает?
Еще интересуют дальнейшие мои действия в случае, если прод не согласиться с 1м или 2м вариантом или вообще просто будет морозиться. На сколько я понимаю тогда нужно будет открыть диспут и сообщить об этом там и предоставить доказательства неисправности?
Спасибо за внимание