Прошу помощи в споре

[Keeper63]

в общем сужусь я с эвербаингом за не пришедший налобник
вот в общем какая картина
Палка меня просит написать что я об этом думаю, но кнопочки написать сообщение не нашёл, куда тыкнуть им чтобы сказать, что так ничего и не пришло, трек дали левый какой то[attachment=p:158229:fe4eefb22d09]

 

[DooM1991]

из за 10$?

 

[bon2013]

Да не надо вам ничего писать.

 

[merlin19]

в общем сужусь я

Вы хоть личную информацию что ли потрите
и не стоит такая сумма волнений....

 

[Keeper63]

ну там же ясно написано : Мы просим вас рассмотреть данную информацию и сообщить нам о своём решении относительно дальнейшей процедуры.
Тоесть нужно дать ответ, но куда его написать???

 

[Vega]

Это что за номер такой для отслеживания предоставлен?
Так понимаю у ТС транзакция от 16 октября и товар не получен?
Ну и паршивцы они!
Я тоже с ними "сужусь" За 162 доллара. Моментально отгрузили посылку! Сразу же на второй день после открытия диспута. Через 42 дня после оплаты. Так что я ТС поддерживаю, учить таких надо.

Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.

Тоесть нужно дать ответ,

Не обязательно давать ответ, это стандартная форма.
Если же суппорту потребуется от Вас что-то, он запросит конкретно.
Ну и если в клайм переводить станете, тоже сможете написать.

 

[zamar27]

Моментально отгрузили посылку! Сразу же на второй день после открытия диспута. Через 42 дня после оплаты.

Дело в том, что руководство Ебай не может найти золотую середину в борьбе с их правонарушениями. Китайцы в своих письмах сами часто пишут, что с ними надо быть вежливым, но построже (если дело правое), добиваясь исполнения. Видимо сказывается многолетний менталитет режима. Одно время Ебай задабривал продавцов как плательщиков в его казну. Сдвиг продаж в сторону Китая привёл к тому, что каждая 3-е транзакция затем оспаривалась. Они смотрели на американцев как дойную безмозглую корову, которая не будет бодаться из-за $2.

Это привело к резкому общему спаду продаж, а на Амазоне он возрос. В результате Ебай сменил руководство и изменил приоритет в сторону покупателя. Теперь ему нельзя мстить негом, и скидки с fees отменяют, если идёт нег в фидах или клеймы. Затем крупные проды стали массово требовать послабления, т.к. почта в разных странах ими не контролируется, и международная торговля по бросовым ценам чревата потерями. В ответ Ебай несколько ослабил нормы нега и клеймов. Крупные фирмы хорошо отработали свои отношения с каналами доставки, а нормы нега стали использовать как дополнительный источник прибыли, не отсылая часть товара. В ответ покупатели стали брать только у продов с 99.5% фидбеком, снизив в целом объём продаж на Ебай.

В общем, покой руководству Ебай только снится, но это и должно ожидаться при миллиардных прибылях.

 

[Vega]

руководство Ебай не может найти золотую середину в борьбе с их правонарушениями

А каким боком руководство ибей к данному магазину? Через родную палку?

 

[zamar27]

Да конечно, всё платится из одного кармана, и каждое неверное телодвижение сильно бьёт по общим показателям, поскольку затрагивает миллионы транзакций.

 

[Keeper63]

дело это моё в том то и дело что уже весит в клейме , ничего я в общем не нашёл не какой кнопочки, дело так и висит с просьбой предпринять собственные действия, смутила вот эта табличка

На ней написано Paypal требует дополнительные сведения от покупателя, чтобы решить данный спор, если покупатель не отвечает в течение отведённого промежутка времени, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу, так вот, кого они имеют ввиду под законным владельцем, а ?

 

[zamar27]

Ответьте на мыло, которое прислал Paypal, объяснив что номер фиктивный по вашему мнению т.к. не отслеживается нигде, и вы ничего не получали. Если ответить на то мыло нельзя, найдите на сайте палки контактное мыло, или позвоните в их русский саппорт с номером кейса.