Пропала ценная посылка по России

[Tocha62]

28 мая отправил ценную посылку в Петропавловск-Камчатский. Номер трека 45687184738054. Прошло уже 3 недели. Обычно туда доходило за 18 дней. Раньше у меня посылки не пропадали. Поэтому, не знаю что делать и как быть? Что посоветуете делать?

 

[zzoomer]

Tocha62, контрольные сроки доставки между Челябинском и Петропавловском-Камчатским 34 дня, так что пока волноваться рано.

 

[Tocha62]

так что пока волноваться рано.

Спасибо. Немного успокоился. Подожду, раз ещё контрольный выстрел срок не вышел.

 

[Tocha62]

zzoomer, а что делать мне, когда выйдет контрольный срок? На почте заявление на розыск посылки писать?

 

[zzoomer]

zzoomer, а что делать мне, когда выйдет контрольный срок? На почте заявление на розыск посылки писать?

Конечно. У них там вроде срок рассмотрения 30 дней. Подробнее http://www.russianpost.ru/RP/SERVISE/RU/Home/postuslug/client_request

 

[Tocha62]

Позвонил на горячую линию ПР. Там ответили, что надо ждать 38 попугаев дней. По прошествии обозначенного срока, в случае неполучения посылки получателем позвонить ещё.

 

[Vega]

Tocha62,
вы погуглите по 454962, Челябинск МСЦ УОПо
это черная дыра какая-то...

Попробуйте попинать челябинское УФПС, написать и/или позвонить http://www.afps.chel.su/main.php?pn=uzly/ufps.php

 

[Tocha62]

Vega, а если написать письмо-жалобу официальному представителю Почты России? Только как в письме аргументировать чёрную дыру, которая образовалась в 454962, Челябинск МСЦ УОПо?

 

[Vega]

Бесполезно!
Пишите в региональное уфпс вопрос по конкретно своей посылке, они сделают запрос в эту челябинскую дыру и сообщат вам когда ваша посылка из нее ушла и куда. Или не ушла. Хотя бы есть шанс узнать где она сейчас.
А за всю Одессу не будет никто в пр разбираться.

 

[Tocha62]

Написал письмо директору УФПС Челябинской области. Надежды мало на то, что он ответит мне с высоты своего служебного положения. Но может произойдёт чудо?

 

[Vega]

Он и не снизойдет ))) он отпишет исполнителю для подготовки ответа.
Кстати , в нашем местном уфпс реагируют оперативней на письма, чем центральный аппарат пр, я раза три обращалась по разным поводам. И не отписки слали, а по существу разбирались.

 

[Tocha62]

Сегодня получил ответ. Даже не ожидал, что так быстро ответят. Правда, не совсем понял содержимое. Полностью выкладываю здесь ответ:

Сообщение
Кому: Борщ Ирина Анатольевна
Тема: Пропала ценная посылка
Отправлено: 21 июня 2015 г. 16:09:53 (UTC+06:00) Екатеринбург

прочитано 22 июня 2015 г. 13:23:26 (UTC+06:00) Екатеринбург.

 

[zzoomer]

Tocha62, так по сути же ничего не ответили, только прочитали ))

 

[Tocha62]

Посмотрел на сайте, кто такая Борщ И.А. - это референт в приёмной директора УФПС. Скорее, всего, она получила моё письмо. И вот пришло подтверждение того, что моё письмо-жалоба прочтено.

Добавлено спустя 1 мин. 40 сек.

ничего не ответили, только прочитали

Главное, что моё письмо получено. Начало есть. Надеюсь, будет продолжение романа.

 

[Vega]

Ну да, это подтверждение получения письма, правда нормальные люди или роботы отвечают типа ваше письмо получено, ждите ответа, но хоть так подтвердили и то ладно

 

[musinovan]

Превышены сроки - жалоба в Роскомнадзор. В течение 2-3 дней обычно по треку меняется информация и посылка идет дальше. Проверено неоднократно.

 

[Tocha62]

жалоба в Роскомнадзор

Прошу подсказать, каким образом это сделать?

 

[zzoomer]

можно попробовать через сайт Роскомнадзора http://rkn.gov.ru/tr...s/ask-question/
вот еще про услуги почтовой связи, оттуда же http://rkn.gov.ru/treatments/p459/p462/p592/

 

[Tocha62]

Посылка сегодня благополучно всплыла в Петропавловске-Камчатском. Всех участников темы благодарю за участие в решении моей проблемы.

 

[zzoomer]

Tocha62, ну вот. Всё благополучно завершилось ))
В итоге в 34 дня уложились или нет?