Пропал Iphone из посылки

[akasey6]

Сегодня получил посылку, снизу заклеена красным скотчем Почта России. В посылки должно было быть 2 Iphona пришел только один,
акт составили на почте при получении. Диспут открыл ожидаю ответа продавца. Посылка была застрахована. Звонил на таможню
там тетенька мне сказала, что действительно отправление вскрывалось
их инспектором и там, судя по акту, было обнаружено iphone и шоколадка, есть акт вскрытия, есть свидетели вскрытия.
Подскажите, кто уже сталкивался с такой ситуацией, что это
может быть своровали в таможне или продавец все таки
положил вместо второго iPhona шоколадку?
Каков может быть исход ситуации в данном случае?
Как Вы предполагаете будет поступать Paypal в случае
перевода disputa в claim?
Каковы мои шансы вернуть деньги за неполученный iPhone?

 

[Helga]

Почитайте вот эту тему, может быть, там все ответы на свои вопросы найдете.

Получил EMS - дверные петли вместо Iphone 8GB - обалдеть!

 

[brealx]

akasey6 А шоколадка дошла до Вас или нет?

 

[donor]

чудеса среди белого дня...
за каким они вообще спрашивается её вскрывали...

 

[akasey6]

А шоколадка дошла до Вас или нет?

издеваетесь

 

[lasergun]

никто здесь не издевается. Т.е. таможенники скахали что нашли шоколадку - но так как она была очень вкусная то они ее съели чтоли?
Пишите подробнее - какая была сумма растаможки (или ваш айфон без растаможки проскочил? Что за продавец (наличие фидбеков,% и т.д.)

и откройте секрет - как вы смогли по телефону добиться инфы что там шоколадка? Т.е. оператор - пошел искать акт,нашел и все вам подробненько объяснил? это же чудеса доброты в наше время.

 

[akasey6]

сумма для растаможки была 400USD вот собственно item 280361020629
Номер отправления CJ263820395US.
мою посылку странно продержали с 01 по 07 июля на таможенном складе, хотя должны были выпустить в течении 3-х дней,
я звонил на их склад задержанных отправлений по телефону
и регулярно прояснял ситуацию.
сегодня позвонил туда же и описал ситуацию, они мне сказали
поскольку в декларации у Вас записано Iphones ----- Qty 1,
то Вы один iPhone и получили, но про шоколадку я ей не говорил,
она мне продиктовала ее по акту.

Продавец клянется что положил 2 iPhones, но по ошибке не указал
это в декларации, потому что что-то там не сработало на сайте USPS.
Также он пишет, что отправлял в первый раз overseas, что не смог застраховать отправление, что тоже несколько странно, потому
что в его фидбеках я вижу двух клиентов из Германии и Италии.
Причем в Германию он тоже отправлял iPhone 23 июня.

Кто врет и кто украл или не отправил iPhone, не понятно,
но то, что я попал на бабло это определенно так.
Клейм в палке выставил, селлер не согласился с ним,
Палка решает вопрос.
У меня на руках сейчас только акт, что я не получил
посылку полностью, куда теперь здесь с ним податься может кто знает?

ЗЫ: И еще шоколад Movenpick у нас в Москве продается?
Это единственная зацепка в дальнейшем для
следствия, если у меня примут заявление в милиции
о возбуждении дела.

 

[GeniusKD]

akasey6
Ситуация до банальности нередкая... Я бы в Вашем случае открыл диспут "Not as described" и требовал рефанд за один айфон... если продавец не застраховал посылку - это его проблемы, страховка по сути для безопасности продавца, а он на это дело наплевал - так пусть это будут его проблемы, а не Ваши. Пусть Он думает что делать... пофиг что он не согласился на клэйм, я думаю что палка решит этот вопрос в Вашу пользу... кстати в последнее время я заметил, что она более благосклонно стала относиться к частичным возвратам.

 

[backwardbullet]

шоколад Movenpick у нас в Москве продается?

Йес!
Но если на упаковке нет ни слова по русски этот шоколад не мог реализовываться в России, т.к. это запрещено.

Думаю что официальный запрос от ОВД к дистрибьютеру данной марки шоколада мог бы прояснить его происхождение, если на упаковке имеется номер партии и прочие заводские метки.
Вот только кто это делать станет?

Продавец клянется что положил 2 iPhones, но по ошибке не указал
это в декларации, потому что что-то там не сработало на сайте USPS.

Готовьте мифический Полис Репорт для палки ..

 

[backwardbullet]

Продавец клянется что положил 2 iPhones, но по ошибке не указал
это в декларации, потому что что-то там не сработало на сайте USPS.
Также он пишет, что отправлял в первый раз overseas, что не смог застраховать отправление, что тоже несколько странно, потому
что в его фидбеках я вижу двух клиентов из Германии и Италии.

Я бы воспринял это как зацепку, виноват продавец в любом случае.
Но меня эти факты лишь наталкивают на мысль, что он Вас обманывает.
Если, конечно, на шоколаде, точнее на его упаковке ничего не написано на "Великом и Могучем"

 

[lasergun]

я тоже считаю что это продавец врет,фидов мало.
А если еще и нет расхождений в весе - то и того подавно.
У вас товар растомаживался - следовательно на таможне его обязаны были вскрыть.


P.S. Хотя все-таки я могу представить таможенника у которого с собой мешок разных шоколадок и он выбирает среди них ту,которая по весу как раз заменит собой изъятый айтем (благо на них написан вес в грамммах)

 

[Satboy]

ой, как будто у таможенника нет доступа к весам

 

[backwardbullet]

если еще и нет расхождений в весе - то и того подавно.

Верно-с мыслите, сударь

Хотя все-таки я могу представить таможенника у которого с собой мешок разных шоколадок и он выбирает среди них ту,которая по весу как раз заменит собой изъятый айтем (благо на них написан вес в грамммах)

ага, а еще он переодет в форму деда мороза :evil:

 

[backwardbullet]

Мне интересны действия палки

Запросит в очередной раз Полис Репорт? И вопрос с возмещением так и повиснет в воздухе?

Автор, сообщите, пожалуйста как будет решение - буду признателен

 

[akasey6]

Paypal запросил policy report сходил сегодня в милицию и подал заявление о преступлении получил талон-уведомление КУСП,
этого будет достаточно кто уже отправлял policy report?

 

[russian_gangsta]

думаю , что да. обычно их устраивают документы на русском языке.
как они попросили вас отправить этот документ, по факсу?
помимо факса, не забудьте прикрепить его в диспут. там есть кнопка "Files" - "Add". А то PayPal может по непонятным причинам тянуть время, постоянно говоря, что ваш факс не получен.

 

[nikolay_sm]

по весу вы ничего не докажите - у них унции - а это + - 30 грамм. Так что шоколадка получается как раз как айфон. Еще можно написать в диспуте - клейме, что один айфон он вам выслал - жду второй. и приложить документы где написано что он выслал 1 штуку. Это был один лот? Как платили, сразу или частями?

 

[akasey6]

вобщем итог этой истории был такой,
копия заявления в милицию и его перевод были отправлены в Paypal
по факсу.
продавцу обратно были отправлены полученный iphone и шоколадка
мелким пакетом с уведомлением о доставке.
Итог Paypal полностью вернул деньги, после получения продавцом посылки в зад.

 

[Gulftown]

akasey6, и сколько Вы потеряли на отправке?

 

[akasey6]

рублей 200-300