Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
История короткая. Приобрёл у некого продавца из Греции два CD. Были заявлены как японские, стоили по $20 штука.
Приехали два абсолютно поддельных издания, с паршивым качеством печати, с левыми матрицами дисков и т.д.
Открыл диспут в PayPal - товар не соответствует описанию, продавец продаёт подделку.
Продавец в тот же день переводит диспут в клайм, мол он весь честный донельзя (как же - явно знал, что продаёт, зараза), в результате чего PayPal требует возврата товара.
Ладно, думаю. Иду на почту, плачу свои кровные за зарегистрированный малый пакет (продавец особо-то на почту не тратился) - и отправляю обратно. Получаю трекинговый номер и ввожу его на PayPal, как то они с меня потребовали. Ну, думаю, дело в шляпе, сейчас получит продавец диски, а я - обратно деньги... Как же... Мечты наивного идиота. Двадцать дней висит диспут с пометкой "ждём реакции противной стороны" - а потом р-раз - и закрывается с выигрышем в пользу продавца и забавным письмом следующего содержания:
The tracking information you provided was invalid and we were unable to confirm delivery of the item associated with this claim. As a result, the case is now considered closed and we are unable to process a refund.
We encourage you to work directly with the seller to find a resolution.
Мол, трекинговый номер у вас неправильный, ничего проверить не можем, проследуйте в задницу, будьте добры...
При этом номер почтового отправления RA088607552RU прекрасно трекается на сайте нашей почты - и, что самое забавное, и на сайте греческой почты! Желающие могут проверить:
Более того, товар давно уже прибыл в Афины/Хайдари - это где живёт продавец - и лежит там, ожидая, пока его заберут...
-------------------------------------- Ставить продавцу негатив, скорее всего, бесполезно - снимет, зараза - диспут-то он выиграл...
Что делать с подобной хренью? Есть ли возможность куда-либо нажаловаться на уродов, решивших диспут в пользу продавца и даже не попытавшихся проверить номер? Это при том, что в комментариях к трекингу на PayPal я специально для ленивых дегенератов указал оба почтовых сайта - конкретно, где проверять...
Не денег жалко, а чувствовать себя полным дураком неприятно...
Для Paypal'а не являются доказательством трекеры стран "третьего" мира, к которым, очевидно, они относят всякие России, Греции и прочие. А также непонятные почтовые госслужбы.
RA088607552RU - это не трекается даже не почте России. Вообще, заметил, что такие номера RA0... - почта России присваивает для входящих международных отправлений без трек-номера. У меня есть смутное подозрение, что первый 0 в номере - это признак "локальности" номера в России.
Если возвращаете товар через диспут - то отправляйте ЦЕННОЙ ПОСЫЛКОЙ или EMS. А треки мелких пакетов они не принимают. И еще просите на почте, что бы в квитанции печатали полный адрес, а не только страну назначения.
Ну а если стоимость отправки такими отправлениями превышает цену вопроса - то не лезьте вообще в диспут. Ставьте негатив и все.
P.S. А сейчас пишите апеляцию, прилагайте скан квитанции. Может что то получится, но не факт.
Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.
www.russianpost.ru
всё прекрасно трекается.
А по поводу IP - это официальный сайт почты Греции - и изменить им адрес я не в силах, что бы он PayPal понравился.
---------------------------------------
Если возвращаете товар через диспут - то отправляйте ЦЕННОЙ ПОСЫЛКОЙ или EMS.
Что есть ценная посылка? Для того, что бы это у нас стало именоваться посылкой, мне явно веса не хватает.
Это зарегистрированный мелкий пакет с объявленной ценностью - я одних таможенных бумажек написал три штуки. Где везде указана стоимость отправления + с меня взяли деньги за страховку. Разве есть ещё какие-либо варианты отправить 240 грамм кроме EMS?
P.S. А сейчас пишите апеляцию, прилагайте скан квитанции. Может что то получится, но не факт.
Так, стоп - ткните, если не затруднит в правила PayPal/eBay про апелляцию - а то я на форуме нашёл только один топик на это слово, да и то без нужной информации.
CD880 Ценная посылка - это не вес. Посылка - это сервис. И отправить можно хоть 10 грамм. Но стоимость такой посылки начинается от 800 рублей (если не оценивать). И плюс 10% от страховой стоимости, если застрахуете.
Это зарегистрированный мелкий пакет с объявленной ценностью - я одних таможенных бумажек написал три штуки.
Ничего не понимаю... Вот цитата с сайта почты России:
Почтовое отправление с объявленной ценностью - почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем; подается на предприятие связи в открытом или закрытом виде.
Зная почтовый идентификатор почтового отправления (внутрироссийский 14-символьный или международный) или номер квитанции о его приёме, Вы можете отследить прохождение почтового отправления.
Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом.
Как раз мой случай - с описью вложения, с оценкой - за которую берут дополнительные деньги, кстати - подавалось в открытом виде, по квитанции отслеживается. Нигде не указано, что это не относится к мелким пакетам - да и по описанию на мой случай подходит. Плюс ко всему, принимать моё добро как посылку у меня просто отказались.
А ссылку на апелляцию я не дам, ибо не знаю ее. Я ни разу не подавал апелляцию, но читал темы где люди открывали заново закрытые диспуты.
У меня аналогичная история, только денег побольше и тянется с 16.06, я уже раза 3 апелляцию подавал, и письмо с почты с результатами расследования им подавал, где говорится когда посылка назад пришла. Но им пофиг, они говорят, что прод им сказал, что ничего не получал, поэтому они подождут и снова закроют клейм...
Уже думал об этом, дождусь решения ихнего, елси опять закроют в его пользу то буду звонить. А по Skype или еще чему-то можно позвонить? Только в штаты звонить можно?
У некоторых там кнопочка есть "Appeal", тогда просто ее нажать. У меня небыло, я каждый раз в саппорт писал, что я хотел бы подать апелляцию по кейсу такому-то в связи с тем-то....ну и каждый раз какие-то доказательства им давал, но им все мало...
А если товар пришёл новый, но брачной? Хотя покупался как новый. Купила косметичку в Англии, а она приехала с порезанной стороной, и это случилось точно не по дороге, поскольку пакет, в котором она лежала, цел полностью и конверт плотный почтовый двойной тоже (такой проклеенный изнутри плёнкой с пупырышками). Возвращать обратно её продавцу - обойдётся пол цены её точно. Что же делать? Слал продавец роял-мейлом без трекинга.
viky_capalini Это что, ты у меня спрашиваешь разрешения что ли? :wink: Хочешь поскандаль или в суд подай, открой диспут и потренируйся в английском заодно, или сделай вид что не получала ничего :wink: Делай как хочешь тебе решать :wink: