Продление срока диспута

[TASADAR]

Ситуация: мне нужно продлить срок диспута о несоответствии, потому что мы с продавцом уже договорились и я отправил посылку назад.
Пишу через форму на сайте Paypal в поддержку, оттуда приходит стандартная отписка про звоните нам в случае каких-нибудь проблем.
Может быть у палки есть какой-то отдельный имеил для таких вопросов?

 

[Alex_Striker]

ну позвоните им по телефону

вообще, в первый раз слышу о возможности продлить срок диспута

что случилось-то?
пришел сломаный товар? продавец предложил вам отослать назад? вы отослали с трекингом?

 

[TASADAR]

ну позвоните им по телефону

вообще, в первый раз слышу о возможности продлить срок диспута

что случилось-то?
пришел сломаный товар? продавец предложил вам отослать назад? вы отослали с трекингом?

эм, ну у меня со знанием английского туго, поэтому по телефону они тоже врятли что поймут.
Я о такой возможности читал тут на форуме.
Да, сломанный и повреждённый, продавец обещал сделать возврат по получении. Отсылал с трекингом, но не EMS, просто наземным.